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2002年帶有傳奇色彩的偉大科學(xué)家霍金到杭州出席學(xué)術(shù)會議時，記者提問了些大白話，如“你認(rèn)為人類歷史的下一個世紀(jì)最偉大的發(fā)明將是什么”，霍金不無諷刺地說：“如果我知道，我就已經(jīng)把它做出來了。” 像這樣的提問，既不能讓霍金快樂，更無法讓讀者快樂。面對霍金，記者的提問有太多的外行話，以至于霍金拒絕回答一些提問，這本身就頗值得反思。無獨(dú)有偶，如中央電視臺著名主持人敬一丹在石家莊簽名售書時，一記者采訪她時曾提問：“你如何看待中國目前的新聞輿論監(jiān)督作用，你怎樣處理生活和事業(yè)的關(guān)系？”當(dāng)時敬一丹聽后回應(yīng)說：“你的問題太大了，恐怕我回答不了。”

上述例子都是一些失敗的提問，也無一不說明提問的重要性，可見，新聞采訪離不開提問，而提問的成功與否直接關(guān)系到新聞報道質(zhì)量的優(yōu)劣，因此能否掌握提問的技巧和風(fēng)格，實現(xiàn)有效的提問是采訪的關(guān)鍵。

    提問要凸顯尖銳性 記者在采訪活動中，應(yīng)抱以怎樣的態(tài)度和情緒往往影響思路的拓展和對有效信息的獲取。采訪者與被采訪對象的關(guān)系是一種平等的關(guān)系。如果把新聞采訪的具體操作視為一種優(yōu)越資本，勢必會造成采訪對象的抵觸情緒，從受眾的收聽、收看效果來看也顯得高高在上、沒有根基。而過于溫和，又很難得到記者想要的東西，因此，如何在平等的氛圍中顯出提問的尖銳性，才是提問的關(guān)鍵所在。央視原主持人王志在節(jié)目中環(huán)環(huán)相扣針針見血的提問令人叫絕，有關(guān)他的“很尖銳”的名聲已經(jīng)在外，甚至一些人說他刻薄，但他在談《面對面》欄目的采訪時，強(qiáng)調(diào)的也是平等對待被采訪對象，不凌駕于被采訪對象之上，特別是當(dāng)被采訪對象屬弱者時。在面對地位、學(xué)識比自己高的人時，王志依舊鎮(zhèn)定自若，游刃有余。“我是一個主動者，對方是被采訪者，對方把我問住了就是我的失敗。哪怕答案已經(jīng)知道了，也要通過對方的口說出來。始終記住對方無論是什么樣的人，在我面前都只是‘采訪對象’這一種身份。”說起來容易做起來難，許多記者不知不覺就被采訪對象帶到了他們的思路中。

“關(guān)鍵是要摒除雜念，我又不是有求于你，你答應(yīng)我采訪就應(yīng)該配合我。如果想得很復(fù)雜，想把你得罪了怎么辦，那就必然會心虛，難免被別人牽著鼻子走。你接受我采訪，我很感激，因為你配合了我的工作，除此之外不能有其他心態(tài)。”王志說。但在一些電視節(jié)目中，?？吹接浾邔σ恍┍徊稍L對象盛氣凌人，且不論被采訪對象的感受，就是觀眾看了也不舒服。事實上，即使被采訪對象僅是一名在押罪犯，他的人格也應(yīng)該受到尊重和法律保護(hù)。所以說提倡提問風(fēng)格的平等性很重要。提倡平等性并不等于失去了原則立場、也不等于對任何事情持中庸態(tài)度，面對棘手的事件，為揭示它的真相，提問必須一針見血，它的尖銳性要得到體現(xiàn)。特別是在輿論監(jiān)督報道中，被監(jiān)督對象本身并不想說什么，甚至掩蓋都來不及，如果沒有好的采訪方式，顯然不會有好的收獲，而如果問不到點(diǎn)子上，輿論監(jiān)督的效果就會大打折扣，因此平等的采訪是一種處事原則，但挖出采訪的實質(zhì)東西才是提問的目的。

    常用的提問方式 要掌握新聞采訪的提問沒有定法，不同的采訪對象、不同的采訪內(nèi)容均有不同的要求，但從新聞采訪規(guī)律上來講，一些常用的提問方式可以為我們提供有益的參考，幫助我們順利完成采訪任務(wù)。開門見山式。這種形式一般適合于兩類采訪對象，一是記者熟悉的人；二是文化層次高、社會經(jīng)驗豐富的干部、學(xué)者等。前者因為熟悉，情感交流早已建立，過于客套、寒暄反而顯得見外；后者則有相當(dāng)?shù)纳缃唤?jīng)驗和社會經(jīng)歷，適應(yīng)性比較強(qiáng)，容易領(lǐng)會記者的意圖。既然是開門見山，提問的難度一般不大，只要注意提問切題、到位就可以了。但是這樣一來提問的效果往往會缺乏生動性和深刻性，這就需要記者事先準(zhǔn)備采訪提綱時要周密、具體，另外談話時還要有意識地按步驟引導(dǎo)和深入挖掘。啟發(fā)引導(dǎo)式。一些采訪對象面對記者不免有些緊張，這個時候，記者千萬不能著急，更不要誤判，以為采訪對象不配合、不合作，而應(yīng)該擺出一個內(nèi)緊外松的態(tài)勢，即思想、心理活動仍積極進(jìn)行，外部神態(tài)自然輕松，然后發(fā)揮“磨功”，與采訪對象“閑泡”，力爭做到：他緊張你輕松、他冷淡你熱情，他言者無意你聽者有心，抓住機(jī)會，一舉突破。正面激問式。就是平常所說的“激將法”，記者通過一定強(qiáng)度的刺激設(shè)問，促使采訪對象的感覺由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“我要談”，從而打開采訪通道。這種形式常見于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談的采訪對象。

    提問的注意事項 俗語說：“不打無準(zhǔn)備之仗”，除了突發(fā)事件要靠記者隨機(jī)應(yīng)變的能力外，對非突發(fā)事件采訪前，作為記者在采訪時一定要考慮好向被采訪對象提問什么，在采訪一些專業(yè)性強(qiáng)的問題時，盡管一時難以弄懂深奧的專業(yè)知識，但最基本的一些術(shù)語或行話應(yīng)有所了解，否則采訪也難以到位。如果有可能，應(yīng)該詳細(xì)列出提問的問題，特別重要的采訪更應(yīng)列出采訪提綱，并將可能遇到的問題考慮出應(yīng)對措施，以防“卡殼”陷入被動。例如，對于出租車“套牌車”問題，如果記者在事先不懂何為“套牌車”，也不做任何了解就問有關(guān)部門什么是套牌車，不僅浪費(fèi)時間不說，記者的職業(yè)素養(yǎng)恐怕也會被別人打上問號。另外，在采訪結(jié)束時，對于一些重要的問題，最后復(fù)述或征求一下被采訪對象的意見，一方面確認(rèn)一下，另一方面看是否有遺漏的問題，以便于被采訪對象補(bǔ)充、解釋。提問，就像出租車司機(jī)離不開方向盤一樣，是新聞記者采訪的基本功。只有掌握了提問技巧進(jìn)行有效的采訪，才有可能在新聞報道中寫出到位的稿件，才能實現(xiàn)新聞采訪的目標(biāo)。

（趙志祥）

（作者系《生活日報》記者）