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熱心服務(wù)解民憂

2011-12-16 09:38:00 來源:


服務(wù)好不好?工作如何?共產(chǎn)黨員做得怎么樣?客戶說好才算好。今年以來,霍州供電支公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動,突出為民服務(wù)理念,強化為民服務(wù)舉措,積極創(chuàng)新活動載體,扎實推進共產(chǎn)黨員為民“六心”服務(wù):搶修服務(wù)要細(xì)心,民生服務(wù)要貼心,保電服務(wù)要精心,公益服務(wù)要熱心,志愿服務(wù)要用心,日常服務(wù)要耐心,向全市12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,30萬群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù),要求每次服務(wù)要客戶簽字并填寫服務(wù)評價,獲取廣大群眾的反饋意見,進一步改進服務(wù)質(zhì)量,將為民服務(wù)做深、做細(xì)、做實。
在霍州市大張鎮(zhèn)西張垣設(shè)施蔬菜園區(qū),該公司服務(wù)隊隊長亢中慶一行為大棚負(fù)責(zé)人講解安全用電知識,從變壓器到低壓線路的安全管理,從火線的作用到零線斷線的危害,在講解了一番后,村民韓海明問了一個問題:“上次,我們的一臺卷簾電機出故障了,保護開關(guān)卻沒有跳閘,不知道什么原因?“通過查看保護開關(guān)后,確定是保護開關(guān)與卷簾電機容量不相匹配,定值較高,動作機構(gòu)不能正常動作。所以在選擇開關(guān)時要充分考慮設(shè)備參數(shù)……”該公司城關(guān)供電所所長陳萬青為他解答了這個問題。針對這一情況,服務(wù)隊當(dāng)下決定為百余名大棚蔬菜管理員進行一次安全用電知識培訓(xùn)?!澳銈兘M織,我們來為大家培訓(xùn),專門講講安全用電特別是電機的使用常識?!薄昂冒?好啊!我們這里卷簾電機一天要用好幾回,遇到了問題只能干著急。有你們當(dāng)老師就太好了!”
 
記者 范韶華

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