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她憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，用愛心、誠心、熱心和耐心，文明接待來信來訪人員，為化解矛盾奉獻(xiàn)了自己的一份真情。她就是鄉(xiāng)寧縣法院立案庭副庭長王玉寧，自1993年到立案庭工作以來，她充分發(fā)揮立案窗口的訴前調(diào)解功能，積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，不辭辛苦，上山下鄉(xiāng)，為鄉(xiāng)寧縣的法制建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的微薄力量。

愛心永駐為人民 親自上門解矛盾
“你們真是好人，太感謝了，對(duì)我的事這么關(guān)心，感謝你們能過來和我說了這么多，讓我有了生活的希望，我一定好好地活，為了我娘家人，為了你們這些好人……”這是鄉(xiāng)寧縣法院受理的一起離婚案件的當(dāng)事人趙某的一段話。
2011年6月13日，該院立案庭接到趙某的弟弟交來的一份離婚訴狀，因趙某雙腿受傷，行動(dòng)不便，讓其弟過來咨詢。為了進(jìn)一步了解真實(shí)情況，次日，王玉寧便前往趙某住處了解情況。破舊的房里幾件簡單的家具，經(jīng)過詢問，趙某含著眼淚稱述，1993年與孫某舉行婚禮后共同生活，因?qū)O某脾氣暴躁、不務(wù)正業(yè)，且長期無辜?xì)蜈w某，趙某過著心驚膽戰(zhàn)的日子，女兒出生后，本以為孫某會(huì)好起來，可不料孫某更是變本加厲，毆打趙某成了孫某的家常便飯。
為了逃離苦海，趙某忍痛拋下年僅三歲的女兒離家，一個(gè)人顛沛流離、背井離鄉(xiāng)。為了能活下去，為了娘家人能過安穩(wěn)的日子，趙某與所有的家人斷絕了聯(lián)系。一走就是十多年，最后在太原市靠撿破爛為生，天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，不料趙某2010年冬撿破爛時(shí)，不慎將腿摔成粉碎性骨折，因無錢醫(yī)治，導(dǎo)致病情惡化，如今拄著雙拐也難以行走。萬般無奈，經(jīng)多方打聽，只好讓弟弟接自己回家，可又怕惡毒的丈夫發(fā)現(xiàn)自己擺脫不了無休止的毒打，自己只有通過法律依法解除與孫某的死亡婚姻關(guān)系，這樣自己才能安穩(wěn)地過日子。
王玉寧聽了趙某的遭遇，在安撫趙某的情緒后，給其講解一味地忍讓不是解決問題的根本辦法，并不能讓孫某痛改前非，十多年來的逃避也不會(huì)真正地?cái)財(cái)嗯c孫某的夫妻關(guān)系。如果受到不法侵害，都得學(xué)會(huì)用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益……考慮到趙某行動(dòng)不便及生活條件差，王玉寧當(dāng)場(chǎng)受理了這起離婚案件，并辦理了緩交案件訴訟費(fèi)的手續(xù)。
王玉寧，一個(gè)平凡的法官，但是卻用自己的行動(dòng)踐行著不平凡。她常說，穿著法官的這身衣服，就要對(duì)得起它。

真情化解信訪難 心系民憂解民困
信訪工作是涉及社會(huì)穩(wěn)定和百姓安居樂業(yè)的重要工作，鄉(xiāng)寧縣法院立案庭不僅負(fù)責(zé)案件的立案受理工作，而且還肩負(fù)著信訪工作。王玉寧以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，配合庭長工作，遇 到難案，勇于承當(dāng)，一心撲在工作上，受到院庭領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。不管是何種身份的來訪人員，無論是工作日還是休息日，只要有消息，就有她在工作崗位上。對(duì)于來訪者，她熱情接待，像對(duì)待親人一樣，細(xì)心傾聽，真誠相待，一杯水，一句親切的問候，一個(gè)溫暖的微笑，讓來訪者融釋拘束與戒備。遇到經(jīng)濟(jì)困難的群眾，她自掏腰包讓他們?nèi)コ燥?，給他們路費(fèi)，讓來訪者真正感受到人民法官為人民的情懷，使多少個(gè)案件就在這融洽的氛圍里得以化解，被來訪者稱為“貼心人”。她總結(jié)了接待四部曲：熱情接待、認(rèn)真傾聽、法律宣講、思想疏導(dǎo)。每年接待來訪群眾五百余人次，在重大節(jié)日和國家重大活動(dòng)期間，主動(dòng)要求值班，確保沒有一例極端上訪事件，沒有一例因處置不當(dāng)導(dǎo)致不良影響的案件發(fā)生。
原某非法采礦，被該院判處三年有期徒刑，原某父親帶著材料堅(jiān)持上訪，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次批復(fù)，許多部門參與處理，一直未能化解。院領(lǐng)導(dǎo)將案件交給王玉寧后，她認(rèn)真查閱案卷，直接面對(duì)當(dāng)事人，在收到申訴申請(qǐng)后，成立了專門的調(diào)查組。
她還帶人先后兩次深入案發(fā)地鄉(xiāng)寧縣西交口鄉(xiāng)南營村實(shí)地調(diào)查核實(shí)，與礦產(chǎn)資源部門、當(dāng)?shù)卣?、村委座談，了解事情原委，行程七百余里到永?jì)監(jiān)獄詢問核實(shí)。經(jīng)過復(fù)查，證明原判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，判處得當(dāng)，予以依法駁回，使這一當(dāng)事人情緒激烈的上訪案件息訴罷訪，原某的家人看到審判人員在處理這一事件的過程中表現(xiàn)的嚴(yán)謹(jǐn)與耐心，也不再堅(jiān)持上訪。

深入基層化矛盾 訴前調(diào)解解紛爭
隨著民事案件的逐年增多，法院的辦案壓力越來越大。2008年，鄉(xiāng)寧縣法院設(shè)立了訴前調(diào)解室，王玉寧負(fù)責(zé)庭里的訴前調(diào)解工作，作為一個(gè)新興的法律沒有準(zhǔn)確界定的工作，王玉寧作了積極的探索。經(jīng)過摸索，她確定了訴前調(diào)解“五步走”方法：看訴狀、問情況、探距離、講法律、促調(diào)解。即接觸來訪者之初，先看對(duì)方的訴狀，再問明爭議的內(nèi)容和要求，然后電話聯(lián)系對(duì)方，征詢其對(duì)事情的看法和要求，把握雙方的距離，看能不能做出讓步，在此基礎(chǔ)上，向雙方講法律、講道理，確定有可能調(diào)解的情況下，主動(dòng)出擊，進(jìn)行調(diào)解，保證調(diào)解效果。
今年的4月，王玉寧接待了管頭鄉(xiāng)一物業(yè)公司狀告業(yè)主李某的托欠物業(yè)管理費(fèi)案件。按說，這是一起很簡單的案子，怎么能弄的這么僵呢？王玉寧通過和原告座談，了解了相關(guān)情況后，與對(duì)方當(dāng)事人聯(lián)系，業(yè)主氣焰囂張，物業(yè)公司不依不饒，但在這種表象下，她感覺到事情依然沒有那么難以下場(chǎng)，便果斷決定去管頭。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查看，了解相關(guān)情況，通過一個(gè)多小時(shí)的耐心勸解，雙方達(dá)成協(xié)議，業(yè)主李某自愿補(bǔ)交拖欠兩年的管理費(fèi)2300元，物業(yè)公司承諾對(duì)門口垃圾站每天清理兩次。
王玉寧以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民法官為民”的真實(shí)寫照，她為了他人的利益而奉獻(xiàn)著，她為了自己熱愛的法官職業(yè)奉獻(xiàn)著，她無愧于時(shí)代的重托。（記者 李媛）

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