又是一年“3·15”。
自從央視舉辦“3·15”晚會(huì)以來(lái),每年的這個(gè)時(shí)候,這臺(tái)晚會(huì)都聚焦了億萬(wàn)雙眼睛的關(guān)注?!捌囀酆髞y象叢生、中國(guó)移動(dòng)成詐騙電話幕后推手、有毒汽油牟取暴利……”今年的“3·15”晚會(huì)上雖已謝幕,但屏幕所展現(xiàn)的曝光企業(yè)場(chǎng)景,仍讓不少消費(fèi)者心情沉重。
“攜手共治暢享消費(fèi)”,這是今年3·15的主題。這一主題旨在加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo),營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿意消費(fèi),無(wú)憂消費(fèi),暢享消費(fèi)。
為了牟取暴利,一些商家被銅臭侵蝕,道德良知蕩然無(wú)存;就連我們眼中的國(guó)有大企“中國(guó)移動(dòng)”也登上了曝光臺(tái)……看來(lái),要想做到讓消費(fèi)者無(wú)憂消費(fèi),暢享消費(fèi),僅靠一年一次的一場(chǎng)“3·15”晚會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要商家、消費(fèi)者和職能部門的共同努力。
首先,作為商家,首先要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,要加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)。君子喻于義,小人喻于利”,無(wú)論何時(shí)何地,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,才是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。3月16日,就在“3·15”晚會(huì)的次日,我們看到,被曝光的多家企業(yè)開(kāi)始致歉消費(fèi)者,并著手對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理……其實(shí),每個(gè)被曝光事件,不僅僅是道歉或者說(shuō)臨時(shí)處理幾個(gè)員工就能了事,而應(yīng)該從源頭抓起,真正把制度落到實(shí)處,把職業(yè)道德落到實(shí)處,讓員工恪盡職責(zé),把對(duì)老板負(fù)責(zé)和對(duì)顧客負(fù)責(zé)放在同等重要的位置,這才是維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的根本之道。做企業(yè)就是做良心”,這是近幾年我們經(jīng)常聽(tīng)到的一句話。只要我們每一個(gè)商家和企業(yè)都用良心肩負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)守道德底線,做良心產(chǎn)品,做誠(chéng)信企業(yè),那么,何愁沒(méi)有放心的消費(fèi)環(huán)境呢。
其次,作為職能部門,要加大執(zhí)法力度,鐵腕執(zhí)法。為何有毒汽油會(huì)堂而皇之地走進(jìn)加油站?來(lái)路不明的保健品會(huì)充斥大街小巷?手機(jī)卡、銀行卡會(huì)“失控”……這些問(wèn)題產(chǎn)品和服務(wù)的日常監(jiān)管哪去了?為什么非要等到被曝光之后,才去解決?在剛剛結(jié)束的“兩會(huì)”記者招待會(huì)上,李克強(qiáng)總理說(shuō),對(duì)于假冒偽劣等要堅(jiān)決進(jìn)行查處,并且讓不法分子付出昂貴代價(jià)。不要等到“亡羊”,才想到“補(bǔ)牢”,有時(shí),真的太晚了。防患于未然,是所有有關(guān)部門不可或缺的職責(zé)所在。
再者,作為消費(fèi)者,要提高維權(quán)意識(shí)。“我真希望每天都是‘3·15’,那該多好?!庇浀靡淮尾稍L中,一位消費(fèi)者感慨地這樣說(shuō),而這可能也是廣大消費(fèi)者的共同心愿。造假者不擇手段,利欲熏心,消費(fèi)者只有不斷增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),敢于和假冒偽劣說(shuō)“不”,自覺(jué)抵制假冒偽劣,才能有效維護(hù)好自身利益。
暢享消費(fèi),需要我們共同的努力。 曉琳
責(zé)任編輯:柏東麗