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通過近十天的拉網(wǎng)式檢查，我市旅游企業(yè)總體安全狀況良好，但也發(fā)現(xiàn)部分酒店、旅行社及景區(qū)存在安全管理制度不健全全、急預(yù)案和應(yīng)急措施制定不完善等問題，還有存在應(yīng)急疏散通道不暢通，貴重物品保管提示及保管設(shè)施不到位的情況。
在對(duì)“大槐樹尋根祭祖園”的安全檢查中，針對(duì)景區(qū)重大節(jié)日期間的應(yīng)急管理、突發(fā)事件的應(yīng)急急預(yù)的制定以及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高做出了要求。并針對(duì)黃金周期間客流量大的特點(diǎn)要求景區(qū)增加溫馨安全提示、應(yīng)急疏散標(biāo)志、增加醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)；日常管理工作中應(yīng)科學(xué)的加強(qiáng)內(nèi)部安全管理注意高峰階段客流量疏導(dǎo)和分流。根據(jù)檢查結(jié)果市旅游局下發(fā)了“旅游安全檢查隱患通知書”兩份提出安全隱患八條要求國(guó)慶節(jié)之前整改完畢并確保整改期間的安全工作，保證安全。
“洪洞縣大槐樹旅行社”是新設(shè)立的旅行社，檢查人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定就各項(xiàng)內(nèi)部管理制度不全、完善服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)、日常管理工作薄弱、旅行社安全管理工作的不足開展了邊檢查、邊幫助提高、邊教育培訓(xùn)的方式幫助企業(yè)提高管理水平、消除安全隱患、提高安全管理水平，防止事故發(fā)生。
此次檢查，還要求各級(jí)旅游行政管理部門要加強(qiáng)對(duì)旅行社用車的監(jiān)督管理，嚴(yán)禁旅行社租用不具備運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)輸工具非法運(yùn)載游客，嚴(yán)禁旅游車船超速、超載、超限運(yùn)載游客，積極向游客推薦投保旅游意外傷害保險(xiǎn)，租用接待游客車輛必須簽訂安全責(zé)任協(xié)議，嚴(yán)厲查處旅行社違規(guī)租用車輛；切實(shí)加強(qiáng)Ａ級(jí)旅游景區(qū)和重點(diǎn)旅游場(chǎng)所的安全監(jiān)督管理。景區(qū)應(yīng)控制高峰時(shí)段游客數(shù)量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏事件的發(fā)生；重點(diǎn)防火、防盜、防食物中毒，確保星級(jí)賓館飯店通道、安全出口通暢，消防設(shè)備設(shè)設(shè)齊全完好，食品加工場(chǎng)所清潔、程序衛(wèi)生。對(duì)因責(zé)任未落實(shí)造成事故的，要按照有關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。山西省政府將組織督察組分赴各地進(jìn)行督察，并適時(shí)通報(bào)情況，要圍繞影響公眾健康的突出問題，依法查處一批大要案件，并予以曝光，震懾違法犯罪行為。

游客應(yīng)明明白白消費(fèi)

又訊（記者 郭秀婷）“十一”黃金周即到，市民張女士在各大旅行社及網(wǎng)站看到“五花八門”的旅游線路，其價(jià)格也有不少差距，這讓一直想出游的張女士左右為難。
為了讓廣大游客能夠明明白白消費(fèi)，我市旅游質(zhì)檢所所所樊冬云說：“市民出游時(shí)，應(yīng)慎重選擇信譽(yù)度高、重品質(zhì)的合法旅行社；在選定好旅行社后，一定要簽訂正式的旅游合同或協(xié)議。做到?jīng)]有考慮成熟不繳費(fèi)，沒有了解清楚不繳費(fèi)，沒有與旅行社簽訂旅游合同或協(xié)議之前不繳費(fèi)；消費(fèi)者不要輕信旅行社的廣告宣傳，在考慮價(jià)格因素的同時(shí)，不要忽略服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以防止旅行社壓低價(jià)格，降低服務(wù)質(zhì)量。
一般旅行社的報(bào)價(jià)有兩種形式，一種是吃、住、行、游（門票）全包價(jià)，另一種是半包價(jià)，如只包吃、住、行，消費(fèi)者無論選擇哪種形式，都應(yīng)要求旅行社將報(bào)價(jià)費(fèi)用分解明細(xì)，并作為旅游合同或協(xié)議的附件，避免上當(dāng)受騙；了解吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)也很重要。在旅行中，特別是旅游景點(diǎn)購(gòu)物時(shí)一定要謹(jǐn)慎，一旦交易成功，一定要保存好商品的發(fā)票單據(jù)?！蓖瑫r(shí)，旅游部門提醒游客，如遇到合法權(quán)益受到損害可撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話，與當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門、全國(guó)“假日辦”聯(lián)系，或是撥打我市旅游質(zhì)監(jiān)所投訴電話：２０３９１７３。

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