目前,侯馬市60歲以上的老年人有3萬(wàn)余人,全市老年人約需養(yǎng)老床位1500張,而侯馬市僅有的5家養(yǎng)老院擁有床位602張,且臨汾、襄汾、稷山、浮山、新絳甚至西安等地的老年人也慕名在侯馬養(yǎng)老院養(yǎng)老的,床位數(shù)量差距甚遠(yuǎn)。在5家養(yǎng)老院中,只有1家是公辦,且由于機(jī)制、體制問題,一百余張床位的服務(wù)設(shè)施,社會(huì)老人入住率僅為20%。其余4家為民辦,僅有一家夕陽(yáng)紅敬老院為公司辦公樓改造而成,居住環(huán)境較好,健身設(shè)施齊全,服務(wù)水平相對(duì)較高,在這里,只要老人需要,服務(wù)人員會(huì)及時(shí)給予幫助,老人們不僅能享受到細(xì)致周到的服務(wù),更能得到精神上的尊重。老人用“不是親人勝似親人”評(píng)價(jià)養(yǎng)老院里的工作人員。其余幾家養(yǎng)老院大多為租賃經(jīng)營(yíng),場(chǎng)地狹窄問題也相當(dāng)嚴(yán)重。這類民辦民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模往往較小,有的只有幾十張床位,多的也只有一百多張。而且,養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)施比較陳舊。一些比較小的養(yǎng)老院,老人娛樂設(shè)施相對(duì)匱乏。這些養(yǎng)老院在夾縫中苦苦掙扎,他們的生存發(fā)展令人擔(dān)憂。當(dāng)前,養(yǎng)老事業(yè)在侯馬市剛剛起步,老年人對(duì)院舍服務(wù)需求大、增長(zhǎng)快、要求高與社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量少、質(zhì)量差、增速慢之間的矛盾日趨尖銳。養(yǎng)老事業(yè)雖具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,但是,正因?yàn)榍捌谕度胼^高和相關(guān)政策匱乏落實(shí)不到位,很多資金不敢進(jìn)入養(yǎng)老事業(yè)。侯馬市多數(shù)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以租房改建為主,受租期限制,難以形成長(zhǎng)期投資。另一方面,由于是租賃開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),除每年要負(fù)擔(dān)較貴的房租費(fèi)用外,有些民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在用電、集中供熱等方面,不能享受國(guó)家政策的優(yōu)惠,使本就微利甚至虧損經(jīng)營(yíng)的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更加舉步維艱。
民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最大的困難是資金短缺,融資渠道不暢也是制約民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擴(kuò)張發(fā)展的又一瓶頸,目前,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大都沒有享受金融機(jī)構(gòu)貸款,更談不上享受優(yōu)惠利率。他們的投資除了自有資金外,主要是靠民間借貸。民間借貸規(guī)模較小,且有一定的利率,給民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)造成了較重的債務(wù)負(fù)擔(dān)。由于前期建設(shè)養(yǎng)老院的投入較大,因此,在后期經(jīng)營(yíng)過程中,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金壓力更大,由于投入不足,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以擴(kuò)大規(guī)模,缺乏必要的健身、醫(yī)療、康復(fù)訓(xùn)練等設(shè)施。
民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人對(duì)照料護(hù)理的專業(yè)化服務(wù)需求與機(jī)構(gòu)中專業(yè)護(hù)理人員嚴(yán)重不足之間的矛盾日益凸顯。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)重短缺,現(xiàn)有的專業(yè)人員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。根據(jù)民政局統(tǒng)計(jì),迄今在全市各類養(yǎng)老院就業(yè)的護(hù)理人員總共只有56人,與龐大的老齡服務(wù)需求相比極不相稱。通常,居家養(yǎng)老服務(wù)中,就業(yè)人員與服務(wù)需求比例在1:5左右,專業(yè)化養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)中2~3張床位就需要一名護(hù)理人員。據(jù)此推算,侯馬養(yǎng)老護(hù)老的專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏。此外,其所提供的服務(wù)多數(shù)還限于生活照料層面,鮮能給予老人精神慰藉,而且部分從業(yè)人員缺少培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量不高。
國(guó)家規(guī)定的免征所得稅、營(yíng)業(yè)稅和車船使用稅,以及水、電、氣、暖等鼓勵(lì)性優(yōu)惠政策長(zhǎng)期難以得到落實(shí),導(dǎo)致民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)較重。社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)正處于發(fā)展初期,一些民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)舉辦者存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),對(duì)政策缺乏全面了解,行業(yè)自律和監(jiān)管也較為薄弱。一些民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在享受優(yōu)惠政策的同時(shí),還以追求經(jīng)濟(jì)回報(bào)和營(yíng)利為目的,也導(dǎo)致一些地方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本應(yīng)享有的優(yōu)惠政策在執(zhí)行中得不到落實(shí)。
今后,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必將有大的發(fā)展,而且主要將由民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來承擔(dān),因此,積極鼓勵(lì)、支持民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一項(xiàng)重要任務(wù)。
為此,今后一個(gè)時(shí)期對(duì)發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提出如下幾點(diǎn)建議:
一、必須堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)領(lǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展和人性化服務(wù)的開展。把以人為本的內(nèi)在要求推及到滿足老年人的需求上,應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)需求、精神文化需求、心理和情感慰藉需求等多方面不斷增長(zhǎng)的需要。這就要求我們必須把滿足老年人的需要作為發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),同時(shí)把滿足那些最困難、最需要專業(yè)護(hù)理和長(zhǎng)期照料的失能老人的需求放在重要位置上。
二、全面落實(shí)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的法規(guī)和政策,采取積極措施,鼓勵(lì)社會(huì)辦養(yǎng)老事業(yè),特別是對(duì)民間投資的養(yǎng)老設(shè)施項(xiàng)目,在稅收、地價(jià)、房租和配套收費(fèi)等方面給予實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和減負(fù),盡可能降低其成本,以保證其基本收益和必要的回報(bào),切實(shí)落實(shí)政府公布的優(yōu)惠政策。
三、發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),必須堅(jiān)持社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的方向。全力推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化。通過政策的鼓勵(lì)、優(yōu)惠和政府的資源分配與資助,在機(jī)構(gòu)建設(shè)中加快實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,把社會(huì)資源更多地吸引到老年人福利機(jī)構(gòu)的建設(shè)中來,讓全社會(huì)的人們都來關(guān)心、參與、支持和興辦為老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,形成眾人拾柴火焰高的態(tài)勢(shì)。
加快養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)。由于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象為老年人,他們的身體狀況較差,心理素質(zhì)比較脆弱,在照料和護(hù)理過程中對(duì)工作人員的要求也比較特殊。因此,要通過加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。要在具備條件的大中院校設(shè)置老年人護(hù)理專業(yè),培養(yǎng)專業(yè)人才,在各地的勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中增加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理知識(shí)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容,并要針對(duì)不同老年人群體制定不同培訓(xùn)內(nèi)容,統(tǒng)一教學(xué)、統(tǒng)一考核,統(tǒng)一發(fā)證。要實(shí)行定級(jí)考核制度,結(jié)合工作人員的崗位和業(yè)績(jī)進(jìn)行年度考評(píng),按照考核成績(jī)定級(jí)設(shè)等,等級(jí)與個(gè)人工資待遇掛鉤。
在此基礎(chǔ)上,我們?cè)倥Π褜I(yè)社會(huì)工的職業(yè)資格認(rèn)證制度和職稱評(píng)聘體系建立起來,就可以大幅度提高老年人福利服務(wù)事業(yè)的專業(yè)水平,影響和帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展。
加強(qiáng)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè),就是要對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)等諸方面研究制定出一套完整的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系,加強(qiáng)政府的檢查監(jiān)督,使之在建設(shè)時(shí)按照程序中審批和籌備建設(shè),建筑施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),建成開業(yè)后則要嚴(yán)格遵守各類服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)禁各行其是,另搞一套,危害入住老年人的合法權(quán)益。要結(jié)合多種社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的狀況,加強(qiáng)老年人服務(wù)指標(biāo)體系的研究和建立,提高整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的治理和服務(wù)水平,形成一套完整的治理規(guī)范。
加快研究制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)人身意外傷害事故的處理辦法,為保護(hù)老年人的合法權(quán)益和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利益提供基本依據(jù)。要發(fā)動(dòng)人人都來積極參與老年福利事業(yè)的規(guī)范治理和規(guī)范運(yùn)作,認(rèn)真研究制定一些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,并在實(shí)踐中認(rèn)真地加以落實(shí)。
(袁世俊 杜枚珍)
來源:臨汾日?qǐng)?bào)
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