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就業(yè)是民主之本，堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，讓每位求職者都能夠有尊嚴(yán)地、體面地就業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，是事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民生改善和社會(huì)穩(wěn)定的大事，更是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的基本前提和根本保證。黨的十八屆三中全會(huì)在《決定》中指出：建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任制度。規(guī)范招人用人制度，消除城鄉(xiāng)、行業(yè)、身份、性別等一切影響平等就業(yè)的制度障礙和就業(yè)歧視。完善扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，形成政府激勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)者勇于創(chuàng)業(yè)新機(jī)制。我市是人力資源大市，市區(qū)內(nèi)高校有7所，從目前形勢(shì)看，今年是我國(guó)也是我市歷年來(lái)高校畢業(yè)生最多的一年，預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)人左右，如果加上歷年積累，預(yù)計(jì)我市需就業(yè)高校畢業(yè)生人數(shù)在3.5萬(wàn)左右，此外，還有失地農(nóng)民、下崗工人、新生代返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力、復(fù)退軍人等，人力資源總供給量將達(dá)到8.5萬(wàn)人左右，所面臨的就業(yè)壓力前所未有。落實(shí)好十八屆三中全會(huì)精神，我認(rèn)為，應(yīng)緊密結(jié)合我市工作實(shí)際，做實(shí)以下五個(gè)方面的服務(wù)。

一是提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)新的形勢(shì)，新的任務(wù)，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求;同時(shí)，過(guò)去從未有 過(guò)的一些新情況、新問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)。

例：服務(wù)方式、內(nèi)容單調(diào)陳舊，效率不高，機(jī)制缺乏活力，求職者甚至對(duì)一些免費(fèi)公共服務(wù)不感興趣，每次招聘活動(dòng)都是面上轟轟烈烈、熱熱鬧鬧，具體落實(shí)了多少底子不清;新生代農(nóng)民工的求職觀念發(fā)生變化問(wèn)題，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)形式不看重、不接受問(wèn)題等，所有這些，都迫切要求我們不斷地提升自身的素質(zhì)和能力，改革服務(wù)方式包括拓寬文化知識(shí)面，提升執(zhí)行政策水平，對(duì)新科學(xué)技術(shù)的廣泛掌握應(yīng)用等;加快建設(shè)更為現(xiàn)代化的、更能適合時(shí)代特征的公共服務(wù)平臺(tái)、場(chǎng)地、方式等。只有這樣，才能更有效地同他們溝通，為他們提供有效的幫助。

二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境要樹(shù)立起人力資源的理念，要從過(guò)去“小人事”的圈子中跳出來(lái)。要消除在就業(yè)觀念上地域、學(xué)歷、性別、年齡等方面的歧視;會(huì)同有關(guān)部門(mén)加大對(duì)“黑中介”的打擊力度，凈化擇業(yè)環(huán)境。服務(wù)對(duì)象上，不僅要抓好為本地用人組織的服務(wù)，更要作為對(duì)外地企業(yè)的服務(wù)，要為他們來(lái)我市吸引勞動(dòng)力提供相應(yīng)的公共服務(wù)，營(yíng)造良好的用人環(huán)境;制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，在用人單位之間開(kāi)展誠(chéng)信招聘單位“評(píng)選活動(dòng)”，將入選單位在人才市場(chǎng)公開(kāi)亮相;積極扶持一些新就業(yè)行業(yè)(崗位)的成長(zhǎng);例如：家政服務(wù)業(yè)、老年服務(wù)業(yè)等一些新型產(chǎn)業(yè)，幫助他們成立行業(yè)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)他們通過(guò)行業(yè)自律，成為新吸納就業(yè)人員的主渠道;加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將服務(wù)窗口延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓廣大求職者在家門(mén)口就能享受到公共服務(wù)。同時(shí)，積極加大對(duì)勞務(wù)品牌的培養(yǎng)扶持，開(kāi)展創(chuàng)建勞務(wù)與輸出“一縣一品牌”活動(dòng);對(duì)勞動(dòng)者也要從單一的勞務(wù)輸出服務(wù)，拓寬到提供政策保護(hù)、權(quán)利的維護(hù)幫助上來(lái)。

三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平政策不可創(chuàng)新，但落實(shí)政策的方法可以創(chuàng)新。要適應(yīng)形勢(shì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的步伐，對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的服務(wù)方式進(jìn)行改革創(chuàng)新，例：在信息的發(fā)布、政策宣傳方式上，由過(guò)去傳統(tǒng)的媒介和紙質(zhì)平臺(tái)的使用，到聲、光、電多媒體的綜合利用，以及采用微信、二維碼掃描、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布等;在人才招聘上由過(guò)去組織“龐大的外出招聘團(tuán)”到帶上企業(yè)的需求信息資料外出，或進(jìn)行網(wǎng)上招聘等，既減少開(kāi)支，也達(dá)到了目的;在服務(wù)方式上，要在繼續(xù)做好常規(guī)式搭“平臺(tái)”的同時(shí)，多舉辦有針對(duì)性的特色服務(wù)。

四是豐富服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性要從過(guò)去傳統(tǒng)的、單從為雙方搭建“平臺(tái)”的服務(wù)，延伸到系列化組合式服務(wù)之中，例：可充分利用就業(yè)資金組織剩余勞動(dòng)力開(kāi)展免費(fèi)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)報(bào)告會(huì);增加信息服務(wù)內(nèi)容，在人力資源市場(chǎng)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布各主要用工地行業(yè)基本工資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn);主要人力資源集中輸出地人力資源供需信息等，減少人員盲目流動(dòng);在人才市場(chǎng)定期免費(fèi)舉辦維權(quán)普法講法、城市生活基本禮儀和常識(shí);同有關(guān)部門(mén)建立“農(nóng)民工維權(quán)法律援助服務(wù)平臺(tái)”，為他們提供法律政策咨詢(xún)，解答服務(wù)及各種保障政策咨詢(xún);對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿及素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)人員提供小額貸款援助，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)幫助跟蹤;同時(shí)，積極組織落實(shí)好各種就業(yè)援助活動(dòng)和就業(yè)扶持服務(wù)?？傊?，要不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，最大限度地為他們提供優(yōu)良服務(wù)。

五是打造陽(yáng)光服務(wù)，樹(shù)立良好形象在各級(jí)服務(wù)平臺(tái)，全面開(kāi)展創(chuàng)建文明服務(wù)窗口活動(dòng)，實(shí)行一站式服務(wù)，建立服務(wù)承諾制、一次性告知制，將政策依據(jù)、辦事程序、時(shí)限、責(zé)任人、監(jiān)督電話，可享受的優(yōu)惠政策、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等全部上墻公示，做到公開(kāi)公正;推行文明用語(yǔ)，樹(shù)立人社工作者良好形象。

就業(yè)工作不僅是人社工作的重點(diǎn)，也是黨和政府的重點(diǎn)工作，更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方面的積極支持與配合。這就需要我們?nèi)松绮块T(mén)要勇于擔(dān)當(dāng)，積極發(fā)揮好職能作用和牽頭作用，以十八屆三中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，同各部門(mén)齊心協(xié)力、克難攻堅(jiān)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(作者系市人才交流服務(wù)中心主任 景小衛(wèi))