臨汾新聞網(wǎng)訊 9月16日,襄汾農(nóng)商行豐盈支行來(lái)了一位特殊的客戶趙大媽,她帶著一張紅色的手寫(xiě)海報(bào),要送給柜員師璇。海報(bào)內(nèi)容吸引了眾人的目光:頂端是醒目的“感謝信”三個(gè)大字,飽含著感激之情,以及對(duì)該支行和柜員師璇深深的謝意。
趙大媽向大家講述了感謝信的來(lái)龍去脈:9月15日,家住趙康鎮(zhèn)焦村的她拿著兩萬(wàn)元的定期存單來(lái)到豐盈支行辦理取款業(yè)務(wù),柜員師璇熱情地為她辦理了業(yè)務(wù),連本帶息將兩萬(wàn)四千多元現(xiàn)金交給了她。粗心的趙大媽臨走時(shí)只將四千多元的利息取走,卻將兩萬(wàn)元現(xiàn)金落在取款槽中。師璇發(fā)現(xiàn)這一情況后,將現(xiàn)金收好并第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告了情況。支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,千方百計(jì)尋找客戶。幾經(jīng)周折后,終于獲悉了趙大媽的信息,迅速派保安趕赴趙大媽家。這時(shí)的趙大媽正在家里忙活,絲毫沒(méi)有察覺(jué)少拿了兩萬(wàn)元錢(qián)。當(dāng)保安問(wèn)她是不是少拿了兩萬(wàn)元錢(qián),她才拿出取回的錢(qián)進(jìn)行核對(duì),立馬驚出了一身冷汗。
原來(lái),趙大媽取錢(qián)的時(shí)候因家里有急事,拿上錢(qián)就急急忙忙往家走,回到家里也沒(méi)有想錢(qián)的事,忙著做家務(wù),把取錢(qián)的事忘得一干二凈,要不是銀行保安來(lái)到家里通知她,她根本不知道錢(qián)落在了銀行。收到銀行保安的上門(mén)通知,趙大媽急匆匆跑到銀行取回了遺忘的錢(qián)。錢(qián)取回來(lái)后,趙大媽心情才稍稍平息,想到要不是農(nóng)商行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這兩萬(wàn)元就真的丟了,得好好感謝一下農(nóng)商行工作人員。于是,她找人寫(xiě)了份感謝信,第二天一大早就把感謝信送到了豐盈支行,她說(shuō):“幸虧咱們農(nóng)商行的工作人員,要不是你們認(rèn)真負(fù)責(zé),我這兩萬(wàn)元錢(qián)就真的丟了。兩萬(wàn)元能失而復(fù)得,都是農(nóng)商行的功勞。真的非常感謝你們,讓我真切感受到了農(nóng)商行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
記者 劉文軍
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