九九在线免费观看AV_国产又色又粗又黄又爽黑人_精品人妻无码专区在中文字幕_九七无码免费人妻超级

四名員工一起下單，在公司享受推拿技師的上門服務(wù)

統(tǒng)一的背包里，推拿用品一應(yīng)俱全

    手機(jī)壞了，微信下單，維修人員上門解除故障；要洗衣服，點擊APP預(yù)約，上門取走，洗好后送回；愛車要清洗，也只需動動手指，清洗人員便到家把愛車洗個干干凈凈……在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，上門服務(wù)，這種古老而體貼的服務(wù)形式，因被注入了互聯(lián)網(wǎng)基因而煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
    “要把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。”2015年全國兩會期間，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略后，“創(chuàng)客”們瞅準(zhǔn)了上門O2O的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，紛紛“觸網(wǎng)”，掀起傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)變革的大潮。在經(jīng)歷了2014年的星星之火后，2015年呈現(xiàn)燎原之勢，上門O2O服務(wù)在洗衣、餐飲、住宿、家政、家裝、打車等衣食住行、吃喝玩樂各個領(lǐng)域迅速滲透。
    O2O概念的火爆，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)滲透加劇的表現(xiàn)。推拿行業(yè)新近發(fā)力，成為2015年最火爆的上門O2O服務(wù)新熱點。順應(yīng)大潮，太原出現(xiàn)了我省首家推拿上門O2O服務(wù)，4位年輕的90后“創(chuàng)客”創(chuàng)建“一推一拿”上門O2O服務(wù)平臺，搶占這塊空白的市場。
    推拿“傍上”O(jiān)2O，有何服務(wù)特點？百姓的接受程度如何？怎樣才能保證技師以及服務(wù)對象的安全?從這群年輕創(chuàng)客上門推拿O2O服務(wù)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，或許可以看出“互聯(lián)網(wǎng)+”東風(fēng)吹起后，給傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)帶來的顛覆性改變。

    A　搶占太原上門推拿O2O市場空白

    一則消息顯示，從去年下半年開始，上門服務(wù)類O2O項目開始逐漸增多，像洗衣、洗車、修手機(jī)、美甲、私廚等等，五花八門，種類繁多。
    再來看一組調(diào)查數(shù)據(jù)，山西約有35%的人處于亞健康狀態(tài)。放眼全國，白領(lǐng)亞健康比例在76%，全國按摩推拿實體門店大約有80萬家，每年成交額保守估計在2.4萬億元左右。這對于O2O來說確實是一個待挖掘的巨大金礦。
    鄭瑜、王洪智，太原90后小伙，上門O2O服務(wù)創(chuàng)業(yè)大潮中的一員。與互聯(lián)網(wǎng)一同生長的他們和另外兩個伙伴看到了“互聯(lián)網(wǎng)+推拿”的巨大市場前景，他們相信傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)勢必會被上門O2O服務(wù)所顛覆，如同電商顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)一樣?！白寕鹘y(tǒng)中醫(yī)推拿O2O化！”鄭瑜說，推拿觸電互聯(lián)網(wǎng)，是上門服務(wù)類O2O項目中剛剛興起的一個行業(yè)，從去年下半年開始，北上廣一線城市有人開始進(jìn)行推拿O2O創(chuàng)業(yè)，如“功夫熊”“熊貓拿拿”等，目前市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?br/>    山西上門推拿O2O服務(wù)的市場需求有多大？今年5月，蠢蠢欲動的鄭瑜和他的小伙伴們開始了創(chuàng)業(yè)的前期市場調(diào)研。實際生活中，有很多人，不光是上班族，還有老年人，身體總會出這樣那樣的不舒服，是病吧，又查不出來，不是病吧，又渾身難受，常處于疲憊狀態(tài)。其中有一部分人會經(jīng)常到推拿店做頸椎、腰椎或者全身按摩，放松身體，改善生活質(zhì)量?？墒沁€有一部分人，老人是不舍得花錢，年輕人是沒有時間，大店去不起，街邊小店不敢去。鄭瑜說，亞健康人群很大，不管是平時做推拿的，還是不做推拿的，他們都是有潛在服務(wù)需求的。
    另一方面，在對省城大大小小推拿按摩店市場走訪中，鄭瑜發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的按摩、推拿等中醫(yī)理療行業(yè)中，由于店主抽成厲害、技師流動性大等原因，按摩技師收入不高?！坝写笠?guī)模人群需求、需求頻次高，還有技師的尷尬執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀，綜合這些因素，推拿O2O化在太原有市場潛力。”鄭瑜和小伙伴們瞅準(zhǔn)了傳統(tǒng)中醫(yī)理療服務(wù)行業(yè)的“痛點”，決定搶占太原上門推拿O2O的市場空白，延伸上門服務(wù)的觸角，為創(chuàng)業(yè)鋪路。

    B　微信下單，專業(yè)技師上門服務(wù)

    經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計、調(diào)試、技師入職培訓(xùn)、服務(wù)流程制定等前期準(zhǔn)備，今年6月15日，“一推一拿”APP正式上線，上門推拿O2O平臺在山西建成?！白觥煌埔荒谩疧2O，就是把一個個分散的按摩技師聚集在我們平臺，為有需求的客戶提供一個入口，我們的O2O平臺做好訂單分發(fā)和服務(wù)品質(zhì)管控?！编嶈ふf，用戶在微信訂閱號中搜索“一推一拿”，點擊關(guān)注即可下單預(yù)約服務(wù)。用戶可基于服務(wù)類別、技師等選擇推拿項目，在線預(yù)訂并享受上門服務(wù)，價格從48元到238元不等。目前平臺的服務(wù)覆蓋太原市迎澤區(qū)、小店區(qū)、杏花嶺區(qū)、萬柏林區(qū)等，主要有雙人坐式推拿、頭頸肩推拿、全身推拿、精油養(yǎng)生服務(wù)、全身排毒調(diào)理和深度經(jīng)絡(luò)調(diào)理六類服務(wù)項目?！耙設(shè)2O形式創(chuàng)業(yè)，必須要從用戶的需求出發(fā)?！编嶈ふf，細(xì)節(jié)決定成敗，從技師上門推拿使用的每一個產(chǎn)品，和顧客交流時所說的每一句話，平臺都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。比如：進(jìn)顧客家里要戴的腳套，都翻來覆去試驗了幾十個品牌；充電器選擇了多功能的，可以充目前市場上所有的手機(jī)。
    李青松是“一推一拿”平臺合作的第一批技師。他說，技師們上門推拿時會背統(tǒng)一的推拿包，里面推拿用品及附屬品一應(yīng)俱全，有一次性床單、一次性按摩單、口罩、消毒酒精、腳套、按摩油、充電寶、音樂盒、消毒液、洗手液、刮痧板、計時器。還自備了垃圾袋，走時會帶走推拿時產(chǎn)生的垃圾，客戶有垃圾也可以一并帶走?！翱蛻舻捏w驗是第一位的，需要聽音樂，就給放些輕音樂；手法輕重是否合適，要及時詢問顧客；推拿前還要問問有沒有按摩禁忌；按摩后告訴一些注意事項……”鄭瑜說，推拿需要完善的專業(yè)知識和充分的專業(yè)訓(xùn)練，準(zhǔn)入門檻很高，技師上門服務(wù)必須專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，再加上到位的服務(wù)細(xì)節(jié)，才能夠使得用戶習(xí)慣于這種上門服務(wù)方式，進(jìn)而長期使用，這就是用細(xì)節(jié)服務(wù)粘住用戶。
    在太原工作的高先生，今年26歲，頸椎不太好，現(xiàn)在已經(jīng)是“一推一拿”的固定客戶，自己和親戚朋友一共享受過三四十次上門推拿服務(wù)了。他說：“一開始有些擔(dān)心，就試了兩次，覺得無論從衛(wèi)生、推拿手法、服務(wù)態(tài)度各方面都非常好，這樣的上門服務(wù)挺方便的，省時間，關(guān)鍵是價格只是實體店的一半，便宜還專業(yè)，推拿完了很舒服。”
    鄭瑜介紹，平臺運行5個月，共接了4000多單上門服務(wù)。9月份以來，平均一天可以接50至60單，每月接1700單左右，固定客戶占全部客戶的45%，發(fā)展趨勢還不錯。

    C　打造品牌，讓顧客享受專業(yè)服務(wù)

    上門推拿O2O服務(wù)，是在線上營銷、宣傳、推廣，將客戶群引到線下進(jìn)行消費體驗，然后線下的用戶將消費體驗反饋回線上。這里面，推拿技師是最關(guān)鍵的一環(huán),他們的專業(yè)水準(zhǔn)直接決定了服務(wù)質(zhì)量。“平臺現(xiàn)在共有15個推拿師。他們都需要具備5年以上從業(yè)經(jīng)歷，并持有國家高級推拿師資格證，通過公司10道考核把關(guān)并嚴(yán)格篩選，經(jīng)過20項培訓(xùn)考核后方可上崗開展服務(wù)。”鄭瑜介紹。
    通俗地講，推拿師就是手藝人。鄭瑜說，在“一推一拿”，我們和技師們是合作共贏關(guān)系，不是老板、員工關(guān)系?！耙煌埔荒谩币环矫孀層脩糇悴怀鰬艟涂梢韵硎艿綄I(yè)的推拿服務(wù)，另一方面也為推拿技師這樣的手藝人提供了更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)機(jī)會，雙方合作共贏，打造手藝人的品牌平臺。
    33歲的李青松是一位高級按摩師，10年從業(yè)經(jīng)歷，曾經(jīng)開過一年多實體按摩店，后來因為拆遷，一直沒有找到店面。在“一推一拿”上崗后，李青松平均每天要做五六單服務(wù)?！拔覀兠總€技師的情況介紹都在平臺上發(fā)布，也有顧客的評價。這個平臺其實就是一個虛擬店面，我等于又開了一個店，還不需要付店面租金等成本，時間自由，收入也比在實體店高。所以只要你的服務(wù)好，顧客點單率高，就是無成本賺錢呢?！崩钋嗨蓪ψ约耗壳暗墓ぷ鳡顟B(tài)很滿意。
    盡管上門O2O便捷實惠，但這種服務(wù)對于用戶或企業(yè)來說，避不開安全、隱私、色情等問題。如何保證用戶和技師的上門安全呢？鄭瑜介紹，除了嚴(yán)格篩選、培訓(xùn)考核，技師的身份證、戶口簿、畢業(yè)證等真實信息都會在公安局備案，還會通過統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備這些細(xì)節(jié)打消用戶的疑慮。
    如何保障推拿師的安全？鄭瑜介紹，所有預(yù)約用戶必須要在平臺提供真實的地址，在線支付后才會提供出單服務(wù)。同時，每名技師手機(jī)上都安裝了GPS定位系統(tǒng)，確保出現(xiàn)危險時實現(xiàn)“一鍵呼救”。
    因O2O概念流行，很多傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)爭相涌入O2O的大門，創(chuàng)業(yè)者更是趨之若鶩。鄭瑜和他的小伙伴們正走在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的路上，對市場痛點的精準(zhǔn)選擇細(xì)分，對服務(wù)細(xì)節(jié)的深度考量，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，實戰(zhàn)體驗合作共贏理念，這些實踐或許會讓他們O2O創(chuàng)業(yè)之路走得更遠(yuǎn)。

本報記者　李莉

    ○政策

    2015年8月17日，省政府發(fā)文《山西省關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實施意見(晉政發(fā)〔2015〕34號)》。
    《意見》稱，支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)工商登記注冊或在網(wǎng)絡(luò)平臺真實姓名注冊的網(wǎng)絡(luò)商戶從業(yè)人員，享受相應(yīng)創(chuàng)業(yè)扶持政策。其他網(wǎng)絡(luò)商戶從業(yè)人員，可認(rèn)定為靈活就業(yè)人員，享受靈活就業(yè)人員扶持政策，其中在網(wǎng)絡(luò)平臺真實姓名注冊、穩(wěn)定經(jīng)營且信譽優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)商戶創(chuàng)業(yè)者，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策。各類創(chuàng)業(yè)孵化基地要為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員提供場地支持和創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。