臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來,蒲縣聯(lián)社薛關(guān)信用社結(jié)合實(shí)際,堅(jiān)持“六個(gè)結(jié)合”,全面推進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)。
蒲縣聯(lián)社薛關(guān)信用社一是將文明規(guī)范與日常行為相結(jié)合。使用文明用語,微笑服務(wù)、站立服務(wù),在服務(wù)中樹立“以情感人、以智啟人、以貸助人”的服務(wù)理念;二是堅(jiān)持與精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合。積極深入調(diào)查,改進(jìn)服務(wù)方式,選準(zhǔn)支持對象,完善考核機(jī)制,確保精準(zhǔn)扶貧工作落到實(shí)處;三是堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。通過開展文明規(guī)范服務(wù),促進(jìn)各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,貸款投放到位,不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙下降”,卡順利替換,工作任務(wù)得到全面落實(shí);四是堅(jiān)持與日常學(xué)習(xí)教育相結(jié)合。將規(guī)范服務(wù)作為提高信用社核心競爭力的長效機(jī)制,晨會學(xué)、班后學(xué);五是堅(jiān)持與健全各項(xiàng)規(guī)章制度相結(jié)合。做到上班有考勤、事項(xiàng)有記載、學(xué)習(xí)有記錄、考核有兌現(xiàn)、工作有條理;六是堅(jiān)持與改善美化服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。在營業(yè)室添加了老花鏡、沙發(fā)、花卉、水杯等便民設(shè)施,設(shè)立了大堂經(jīng)理崗位,對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo),營造了一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境。
通過大家的共同努力,為轄區(qū)老百姓提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),也提高了信用社的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)了信用社和老百姓雙贏。截至10月底該社各項(xiàng)存款總額達(dá)到7000萬元,較年初凈增了1500萬元,各項(xiàng)貸款余額達(dá)到4200萬元,本年累計(jì)發(fā)放1200萬元,利息收入達(dá)到150萬元。 (衛(wèi)曉偉)
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