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只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得廣闊的市場(chǎng)。圖為臨汾市尚居裝飾工程有限公司總經(jīng)理郭玉杰（右一）向員工講解服務(wù)理念。 本報(bào)記者 李虎威 攝

郭玉杰是一個(gè)不安于現(xiàn)狀的人。1993年，她毅然決然地辭去當(dāng)時(shí)工行儲(chǔ)蓄所那份待遇優(yōu)厚的工作，走上商海拼搏之路。能力出眾、又肯吃苦耐勞的她先后當(dāng)過酒店大堂經(jīng)理、焦炭公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理、山西利達(dá)焦化集團(tuán)的副總，都得到公司老總和同事的贊賞。然而，個(gè)性要強(qiáng)的她極度渴望開創(chuàng)屬于自己的一番事業(yè)，2007年，經(jīng)過多方考察后，郭玉杰看中了山西本土品牌——尚居裝飾工程有限公司，懷揣著一顆做大做強(qiáng)本土品牌的心情，加盟該公司，邁開了實(shí)現(xiàn)自己人生夢(mèng)想征程的第一步。
創(chuàng)業(yè)難，難于上青天。幾年的市場(chǎng)營(yíng)銷磨練，使郭玉杰的經(jīng)營(yíng)管理能力大有長(zhǎng)進(jìn)。當(dāng)時(shí)，臨汾裝飾市場(chǎng)上有許多老牌的家裝公司，作為一家新興的裝飾行業(yè)品牌，郭玉杰帶領(lǐng)臨汾尚居裝飾工程有限公司秉承“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、超越”的企業(yè)精神，在同行重重包圍之下昂然前行。“尚居”始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，本著為客戶營(yíng)造“綠色環(huán)保、時(shí)尚健康”的家居環(huán)境，一切以質(zhì)量至上、客戶滿意為終極目的，做誠(chéng)信企業(yè)，做良心工程。同時(shí)，公司長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外知名品牌材料供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成了質(zhì)量過硬的材料配送體系，客戶可根據(jù)材料品牌調(diào)查其優(yōu)劣，客觀上徹底杜絕了劣質(zhì)材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的可能。為了能及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)信息，“尚居”裝飾開通了專業(yè)的售后服務(wù)施工隊(duì)伍、客服電話，并對(duì)客戶問題進(jìn)行全程追蹤處理、解決，直到客戶百分百滿意為止。在談到經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，她總是感慨地說：“客戶來到尚居，要讓他們感受到最好的服務(wù)；用先舍后得的精神服務(wù)客戶，一分的工程，我們就要投入十分的服務(wù)，只有這樣我們才能贏得口碑，取得長(zhǎng)足發(fā)展。”這便是郭玉杰成功的真實(shí)寫照。
正是在郭玉杰這位巾幗女杰的英明帶領(lǐng)下，“尚居”一年一個(gè)大跨步，一年跨上一個(gè)新臺(tái)階，如今的臨汾市尚居裝飾工程有限公司，擁有成熟的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)精湛的專業(yè)施工隊(duì)伍近百人，成為我市專業(yè)從事辦公大樓、家居住宅、別墅豪宅、營(yíng)業(yè)店面、娛樂酒吧等空間設(shè)計(jì)裝飾和咨詢材料配送等眾多項(xiàng)目為一體的現(xiàn)代化裝飾企業(yè)，成功在臨汾裝飾市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，在平陽(yáng)大地打出“尚居”響亮的旗號(hào)。
尚居裝飾工程有限公司在臨汾取得成功后，郭玉杰更是對(duì)山西本土品牌充滿信心，她開始了人生夢(mèng)想征程的第二步——讓山西本土特色品牌法賽德門業(yè)在臨汾市場(chǎng)上脫穎而出，讓更多的臨汾人民用上咱自己本省制造的精品實(shí)木門。據(jù)悉，法賽德門有180多個(gè)品種，是經(jīng)過重重考驗(yàn)、入駐居然之家的中國(guó)優(yōu)秀品牌。法賽德門從國(guó)內(nèi)、外精選木材原料，進(jìn)行烘干技術(shù)處理，使其適合當(dāng)?shù)貧夂?，再投入到生產(chǎn)當(dāng)中，成品木門及門套具有不開裂、不變形、不翹曲及防蛀等優(yōu)勢(shì)。2008年，郭玉杰斥巨資拿下法賽德門業(yè)臨汾總代理權(quán)，8月，法賽德門業(yè)臨汾店在市區(qū)平陽(yáng)南街正式開張。法賽德門業(yè)一在平陽(yáng)大地亮相，就引起了人們極大的興趣，許多人爭(zhēng)相目睹山西本土知名品牌的風(fēng)采，法賽德門業(yè)臨汾店的業(yè)績(jī)也是一路攀升。
事業(yè)上的成功并沒有讓郭玉杰迷失人生的方向，在驕人的成績(jī)面前，郭玉杰總是語(yǔ)重心長(zhǎng)地說：“人的價(jià)值不在于擁有財(cái)富的多少，而在于為行業(yè)、為社會(huì)能做多大貢獻(xiàn)。我的人生價(jià)值無非還是想在有生之年為社會(huì)多做些事?！彼偸怯酶嗟哪抗怅P(guān)注于貧困學(xué)生、下崗職工。臨汾一中有位品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，因父母失業(yè)、家庭貧困連學(xué)費(fèi)都交不起，郭玉杰得知后一方面資助孩子繼續(xù)在學(xué)校讀書，另外一方面安排孩子母親到她的公司工作，她的善舉讓這一困難家庭重新燃起了生活的希望。不僅如此，她還常年資助海南、大寧等地貧困學(xué)生，常年的善行，為公司凝聚了一批忠誠(chéng)的員工，更感動(dòng)了周圍每一個(gè)人。2007年，她被臨汾開發(fā)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)授予2007年度愛心使者稱號(hào)。2008年，她又被臨汾開發(fā)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)授予優(yōu)秀企業(yè)家稱號(hào)。2009年，她又榮膺臨汾市社會(huì)責(zé)任模范企業(yè)家稱號(hào)。同年，民建臨汾市委員會(huì)也為她頒發(fā)了愛心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。
面對(duì)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的臨汾裝飾市場(chǎng)，郭玉杰坦言：“真金不怕火來煉，好品牌不怕競(jìng)爭(zhēng)。好品牌加上好服務(wù)，我們一定能在平陽(yáng)大地上闖出更大的名堂。”據(jù)悉，目前郭玉杰公司旗下的法賽德門業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)駐中大街博浩園，同時(shí)法賽德門業(yè)霍州分店也在籌劃之中，很快就將開張。郭玉杰心中那股永不停歇的創(chuàng)業(yè)激情讓她擁有了永遠(yuǎn)年輕的心，在她人生的軌跡中最大的亮點(diǎn)不僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中攻城略地的成就，更重要的是用博愛、執(zhí)著信念創(chuàng)造了無悔的人生。 

作者：本報(bào)記者 高峰 王德政 來源：臨汾日?qǐng)?bào)

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