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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 在古縣農(nóng)商銀行每個網(wǎng)點的營業(yè)廳內(nèi)，都有一片被命名為“工會驛站”的區(qū)域。在這里，一個個溫暖的場景每天上演，讓無數(shù)人感受到農(nóng)商銀行“服務(wù)為民”的初心與擔(dān)當(dāng)。

　　打造溫馨宜人港灣

　　古縣農(nóng)商銀行依托營業(yè)網(wǎng)點主陣地，傾力實施工會驛站建設(shè)，做到了“哪里有營業(yè)網(wǎng)點，哪里就有工會驛站”，使服務(wù)更直接、更深入、更貼近廣大戶外勞動者，詮釋了農(nóng)信人助人為樂的精神，體現(xiàn)了新時代文明實踐的要求。

　　總行營業(yè)部位于繁華地段，周邊戶外勞動者比較集中。2022年，古縣農(nóng)商銀行決定依托營業(yè)部建設(shè)“工會驛站”，從營業(yè)大廳劃出約30平方米區(qū)域，配備了飲水機、微波爐、空調(diào)等便民服務(wù)設(shè)施，還精心劃分了學(xué)習(xí)區(qū)、服務(wù)區(qū)、休憩區(qū)三個功能區(qū)。在這里，戶外勞動者冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、急可如廁、累可歇腳，還能加熱餐食、休閑閱讀。同時，營業(yè)部制定了相關(guān)管理制度，安排專人負(fù)責(zé)，確保提供全天候、節(jié)日無休的暖心服務(wù)。

　　“我們的工會驛站服務(wù)得到了戶外勞動者的廣泛贊譽，同時也獲得了省市縣工會的肯定，2022年12月受到省總工會的表彰?！惫趴h農(nóng)商銀行工會主席張翠秀表示，工會驛站自運營以來，已累計提供3000余次愛心服務(wù)，成為戶外勞動者的溫馨港灣。

　　升級“驛站+”精準(zhǔn)服務(wù)

　　“姑娘，我?guī)У娘垱隽?，你們能幫我熱一下?”“你好，我的手機快沒有電了，能借用下充電器嗎?”……每天，古縣農(nóng)商銀行各工會驛站的工作人員都會遇到各種各樣的求助，他們總是熱情接待，傾力解決。

　　工會驛站從“心”出發(fā)，開展“驛站+”服務(wù)升級活動。針對人數(shù)眾多、工作辛苦的環(huán)衛(wèi)工人，推出“情系勞動者 關(guān)愛環(huán)衛(wèi)人”系列活動。每天提早半小時開門、延遲半小時關(guān)門;每月邀請醫(yī)生開展血壓、血糖檢測和問診服務(wù)，聯(lián)合法律合規(guī)部進行法律維權(quán)知識宣傳講解;每年夏季為400余名環(huán)衛(wèi)工人送上蜂蜜、綠豆等消暑品，冬季送去棉手套和電動車擋風(fēng)墊。這些精準(zhǔn)服務(wù)，讓驛站成為環(huán)衛(wèi)工人的“幸福灣”。

　　在每年的中高考期間，工會驛站化身為助力站，為考生和家長提供飲用水、手機充電、復(fù)印打印等服務(wù)。這里還是金融知識宣傳的前沿陣地，通過播放宣傳視頻、分發(fā)折頁，向各界群眾普及反假幣、反電信詐騙等知識，提升群眾金融風(fēng)險防范能力。此外，驛站還為孩子提供學(xué)習(xí)場所，成為愛心傳遞的“托管班”。

　　拓展公益平臺功能

　　“不僅要發(fā)揮驛站的公益作用，而且要積極發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢，做到整合現(xiàn)有資源、集聚最大合力，豐富驛站內(nèi)涵，強化驛站功能，調(diào)動驛站‘內(nèi)芯’動力，打造‘互助驛站、信息驛站、法治驛站’。”張翠秀表示，工會與縣相關(guān)單位合作，設(shè)立“戶外勞動者互助角”，為戶外勞動者提供健康咨詢、政策救助、勞務(wù)糾紛處理等服務(wù);與人才就業(yè)指導(dǎo)中心、轄區(qū)企業(yè)、心理健康輔導(dǎo)站對接，在驛站設(shè)立相親角和信息匯，張貼招聘信息，搭建微信交流群，滿足戶外工作者在就業(yè)、婚姻、心理等方面的需求。這些公益平臺的搭建，進一步增強工會驛站的內(nèi)核，提升服務(wù)群眾的能力。

　　“叔叔阿姨，咱們以后用手機就能交電費，大家打開‘晉享生活’中的生活繳費功能……”聽到驛站志愿者的話，張女士戴上老花鏡，一步步操作。遇到問題，工作人員手把手上前示范，采取一對一服務(wù)的方式為老人提供精準(zhǔn)服務(wù)。為了避免老年人上當(dāng)受騙，志愿者還特別講解了日常生活中常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段形式，通過閱讀宣傳折頁及講解，結(jié)合真實案例，使老人可以更理性地分辨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　小驛站傳遞大愛心。古縣農(nóng)商銀行愛心驛站把一樁樁實事送到群眾心坎上，讓農(nóng)商銀行的關(guān)愛充盈到社會的每個角落。

　　記者 潘華玲