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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 面對(duì)不同客戶群體的多樣化需求，曲沃農(nóng)商銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行大膽創(chuàng)新，在線上線下齊發(fā)力，以實(shí)實(shí)在在的舉措服務(wù)客戶。

　　老年客戶作為消費(fèi)者保護(hù)的重點(diǎn)人群，由于身體機(jī)能下降等原因，參與公共活動(dòng)的機(jī)會(huì)較少，獲取金融知識(shí)的渠道相對(duì)有限。而年輕創(chuàng)業(yè)者則是活躍在數(shù)字時(shí)代的弄潮兒，對(duì)短視頻和直播等新興傳播形式情有獨(dú)鐘。開(kāi)發(fā)區(qū)支行敏銳地捕捉到這些特點(diǎn)，果斷緊跟數(shù)字化潮流，開(kāi)辟了直播通道，利用每天上午的黃金時(shí)段，工作人員化身“主播”，開(kāi)啟金融知識(shí)的傳播之旅。

　　“網(wǎng)絡(luò)信息要細(xì)辨，陌生電話勿輕信。高息回報(bào)是陷阱，投資理財(cái)需冷靜……”在直播間里，工作人員針對(duì)老年群體關(guān)心的養(yǎng)老金領(lǐng)取、定期存款利率等問(wèn)題，用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際案例耐心講解。每一個(gè)復(fù)雜的金融術(shù)語(yǔ)都被轉(zhuǎn)化為生活中的大白話，每一條政策都被拆解成清晰明了的步驟，確保老人們能聽(tīng)得懂、記得住，讓老人們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中增強(qiáng)了自我防范意識(shí)，有效守護(hù)了自己的財(cái)產(chǎn)安全。

　　對(duì)于喜歡看短視頻及直播的年輕創(chuàng)業(yè)者，直播間也為他們準(zhǔn)備了豐富的“干貨”。從創(chuàng)業(yè)貸款的申請(qǐng)流程到利率優(yōu)惠政策，從金融理財(cái)?shù)囊?guī)劃技巧到風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，工作人員的講解讓年輕創(chuàng)業(yè)者們對(duì)金融知識(shí)有了更深入的了解，為他們的創(chuàng)業(yè)之路提供了有力的金融支持。

　　線上直播的熱鬧非凡，與線下服務(wù)的貼心細(xì)致相互呼應(yīng)。線上觀眾在咨詢了解后，通過(guò)線上預(yù)約，就能享受線下上門(mén)服務(wù)，有力帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng)，把農(nóng)商銀行的溫暖傳遞到每一個(gè)角落。（牛青武）