臨汾新聞網(wǎng)訊 “支付寶到賬28元……”伴隨著一聲聲“晉享e付”音箱清脆的播報聲,永和縣糧油經(jīng)銷部又開始了一天的忙碌。說起“晉享e付”收款碼的使用,馮老板贊不絕口:“有了‘晉享e付’收款碼后,方便太多了?!?/p>
近年來,為了能夠更好地服務商戶,城關支行積極推廣“晉享e付”收款碼,讓商戶盡享便捷,助力生意發(fā)展?!敖?jīng)過摸排走訪,了解到我們服務區(qū)域內(nèi)共有商戶200余戶。目前,綁定‘晉享e付’收款碼的商戶已有190余戶?!背顷P支行行長王智偉介紹。
城關支行在布放“晉享e付”收款碼的同時,還特別注重做好日常維護。每完成一個收款碼布放,支行會安排專人定期進行回訪,實地查看收款碼的使用情況,及時收集并解決反饋的問題?!盀榱烁玫胤沼谏虘?,我們會按照‘誰營銷、誰維護’的原則,對收款碼進行跟蹤服務,確保每一個商戶的維護工作都責任到人?!蓖踔莻フf,通過動態(tài)監(jiān)測、定期回訪和指導客戶自主查詢賬單、交易記錄、查看資金到賬情況等,讓商戶能夠熟練使用收款碼。面對商戶提出的使用問題,城關支行積極應對,免除商戶的后顧之憂,讓他們用的放心。同時,對使用量少的商戶開展重點回訪,查找原因,幫助解決困難,從而使收款碼能夠充分發(fā)揮效用。
經(jīng)營超市的商戶李先生使用“晉享e付”收款碼后,體驗很好,他高興地說:“以前用多個收款碼很麻煩,現(xiàn)在用一個收款碼就能夠?qū)崿F(xiàn)各種支付系統(tǒng)掃碼付款,而且資金直接到銀行卡,不用提現(xiàn),既能節(jié)省費用,還十分方便?!辈粌H如此,李先生在使用“晉享e付”收款碼后,更是體驗到了農(nóng)商銀行的優(yōu)質(zhì)服務。有一次,超市的“晉享e付”收款碼音箱出現(xiàn)了不播報的情況,他便與城關支行聯(lián)系并說明了情況,該支行副行長吳明蓮立即上門了解情況,并在最短的時間重新安裝了新的音箱,讓他十分感動,“這服務效率真是高,實實在在是我們生意的好幫手。”
“晉享e付”更架起了農(nóng)商銀行與商戶的服務“橋梁”。城關支行通過“晉享e付”能夠及時了解商戶經(jīng)營情況,充分利用對商戶回訪的契機,針對每個商戶的特點提供個性化金融服務,幫助商戶解決金融難題,拉近了商戶與農(nóng)商銀行的距離。2021年,吳明蓮在上門走訪中,向經(jīng)營煙酒生意的張師傅推薦了“晉享e付”收款碼,并很快完成布放。在隨后的時間,城關支行經(jīng)常上門走訪了解“晉享e付”的使用情況。2022年,張師傅遇到了資金周轉(zhuǎn)困難,向上門走訪的吳明蓮說明了自己的情況?!皡歉毙虚L知道我的‘晉享e付’賬戶活躍度高,向我推薦了適合的金融產(chǎn)品,征得我同意后及時為我辦理了15萬元的授信,給了我很大的幫助?!睆垘煾嫡f。
記者 劉文軍
責任編輯: 吉政