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隰縣農(nóng)商銀行城區(qū)支行:真情贏百姓 業(yè)績步步高

2024-12-12 09:43:51 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊“用你希望別人對你的態(tài)度對待群眾,群眾才會信任你,有金融需求時才會找你。”這是隰縣農(nóng)商銀行城區(qū)支行行長田冬冬經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,田冬冬帶頭并帶領(lǐng)支行員工積極踐行,為群眾提供熱情周到的服務(wù),贏得了群眾的交口稱贊,有力促進了支行工作業(yè)績的提升。截至目前,該支行各項存款余額 35176.99萬元,較年初凈增4214.22萬元,完成存款任務(wù)的190%。

  “您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”只要走進城區(qū)支行的營業(yè)大廳,大堂經(jīng)理就會立即上前熱情地詢問,讓辦理金融業(yè)務(wù)的群眾有著良好的體驗感。干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,微笑服務(wù)的工作人員,一個個“硬件”措施給群眾帶來不一樣感覺。城區(qū)支行位于隰縣縣城中心地帶,周邊小區(qū)多、人流量大。城區(qū)支行始終牢記服務(wù)宗旨,時時刻刻把群眾的小事、難事記在心中、辦到實處。在每天的晨夕會時間,田冬冬都會組織帶領(lǐng)員工反復(fù)學(xué)習(xí)總行的業(yè)務(wù)競賽活動方案,以便更好了解各項政策。通過一次次的學(xué)習(xí),城區(qū)支行的員工面對每一位群眾,都會微笑迎接,尤其是當(dāng)老人前來辦理業(yè)務(wù)時,他們會放慢語速,耐心解釋,手把手地指導(dǎo)操作;遇到行動不便的群眾,他們主動上前攙扶,為其開辟綠色通道?!耙驗槲覀儼衙宽椆ぷ鞫悸鋵嵉搅思毼⒅?,大家在服務(wù)的過程中對待每一位群眾都保持著足夠的耐心,這才贏得了群眾的信任?!碧锒f。

  在做好廳堂服務(wù)的同時,城區(qū)支行全員還經(jīng)常走進居民小區(qū)、企業(yè)、單位宣傳各項金融政策、電信詐騙知識普及等活動。在走訪的過程中,該支行員工每走訪一個地方,都會留下自己的聯(lián)系方式,確保群眾在有需求時能夠及時聯(lián)系到?!盀榱俗龊酶黜椊鹑跇I(yè)務(wù),我們的工作人員會建立一個微信‘金融服務(wù)站’,讓在走訪過程中的群眾加入微信群,同時,我們還通過‘以貸引存、人脈吸儲’等措施,有效加強了存款的組織和管理,真正做到了工作有目標、推進有時限、人人有壓力的緊迫感?!碧锒f。

  在城區(qū)支行,每一位員工都懷揣著一顆熱情、周到的心,他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了群眾的信任,為每一位前來辦理金融業(yè)務(wù)的群眾提供了舒心、便捷的體驗感,使得該支行的各項業(yè)務(wù)不斷攀升,為隰縣農(nóng)商銀行的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

  記者 劉文軍

     

責(zé)任編輯:暢任杰

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