臨汾新聞網訊 立足本職、做實主業(yè)，以女性特有的細膩和智慧，實現業(yè)務跨越式發(fā)展;在平凡的崗位上緊盯群眾需求，默默奉獻，贏得周邊社會各界的廣泛贊譽……她們就是曲沃農商行馥裕儲蓄所的全體員工。今年3月，該儲蓄所因工作業(yè)績突出光榮地獲得“全省農商銀行系統(tǒng)巾幗創(chuàng)業(yè)競賽先進集體”榮譽稱號。
以拼搏創(chuàng)出一流業(yè)績
馥裕儲蓄所共有5人，其中女性職工4人，2023年5月搬遷至曲沃中心廣場東南角的新位置。對于陌生的環(huán)境，馥裕儲蓄所全體員工以嶄新的精神面貌投入到工作當中?！盀榱耸怪苓吶罕妼ξ覀冞@個新網點有充分的認識，我們的員工可謂是使出了渾身解數，積極走出去、請進來，掀起了一場轟轟烈烈的與群眾交朋友活動?！被貞浧甬敵鯁T工們的努力，該儲蓄所負責人張蕾記憶猶新。
為了順利打開工作局面，馥裕儲蓄所全體工作人員經常帶著宣傳資料走進附近的社區(qū)以及人流量比較聚集的公共場所進行宣傳，并詳細介紹儲蓄所的具體業(yè)務和特點。為了擴大宣傳力度，馥裕儲蓄所員工還積極策劃、拍攝，制作了一些極富特色的農商行金融產品視頻。“我們的職工都是全能型的，平時大家利用閑暇時間拍攝一些視頻，發(fā)到線上平臺以及各社區(qū)的微信群內，大大提升了我們知名度?！睆埨僬f。
在“農信玫瑰 崗位建功”創(chuàng)業(yè)競賽活動中，馥裕儲蓄所全體員工以獨有的堅韌、細致，堅守崗位，處處彰顯著巾幗不讓須眉的豪情和努力，通過大家的不懈努力，該儲蓄所的獲客量和日均業(yè)務筆數都有了較大的提升，業(yè)務指標日益攀升。
從群眾眼中的“新人”“新網點”到“好朋友”“貼心人”，馥裕儲蓄所不僅用“勤奮”跑出了好業(yè)績，更是以“專業(yè)”贏得了群眾的信賴和廣泛好評。
用服務滿足社會需求
“王老板，這是你申請的‘零錢包’，我給您送過來了，您數數。”“太謝謝你們了，還麻煩你專門跑一趟，服務真是沒得說!”日前，馥裕儲蓄所綜合柜員顧俊麗下班后，立即帶著“零錢包”來到了商戶王師傅的飯店內，以最快速度把農商行優(yōu)質服務送到群眾手中。馥裕儲蓄所總是把群眾的金融需求放在最重要位置，在第一時間內解決，讓群眾充分享受農商行便捷的金融服務。
為了滿足周邊群眾個性化金融需求，馥裕儲蓄所專門成立了“農商巾幗”金融服務隊，經常性深入轄內社區(qū)詳細了解群眾金融需求，并創(chuàng)建“金融服務站”，實現精準對接?！敖涍^金融服務隊大量的走訪，很多群眾都對我們的服務有了深入的認識，與我們的員工成了好朋友、老熟人。大家遇到任何金融需求都會主動聯(lián)系我們，大大提升了我們儲蓄所的影響力。”說起馥裕儲蓄所的服務，張蕾的話語間充滿了自豪。馥裕儲蓄所員工還常常利用下班后的時間走進周邊商圈進行全面走訪，以“晉享E付”產品為媒介，針對不同群體推薦符合他們自身需求的金融產品，真正把實事、好事辦到廣大商戶的心坎里，拉近了彼此的距離。
“他們的服務太給力了。”“自從和他們打過交道后，讓我們對農商行的金融服務有了更新的認識?！薄f起馥裕儲蓄所，周邊群眾充滿了贊譽。
靠用心與群眾交友
在馥裕儲蓄所的營業(yè)廳內，環(huán)境干凈整潔，工作人員服務熱情，讓進來的群眾如沐春風?！耙粋€舒適的環(huán)境能夠給大家?guī)聿灰粯拥捏w驗?！睆埨僬f，為提升群眾的體驗感，該儲蓄所的員工發(fā)揚女性細心、耐心的品質，在服務設施上不斷完善，配置了綠植、雨傘、老花鏡等，每逢重要節(jié)假日更是用心布置營造氛圍。
馥裕儲蓄所附近有幾所學校，每逢放學時間，周邊聚集了大量接學生的家長和學生。為了給家長、學生提供方便，馥裕儲蓄所將營業(yè)廳內的愛心驛站充分利用，把等候接學生的家長和沒有被及時接走的學生迎進來，讓他們在這里休息。“每天工作挺忙，有時候接孩子難免會出現遲到，以前經常為遇到這種情況而焦慮，自從馥裕儲蓄所讓孩子進入愛心驛站休息，解決了我的后顧之憂，真是很感謝他們!”家長李女士感激地說。馥裕儲蓄所這一貼心的行為，溫暖了眾多家長的心，與許多家長建立起了良好的關系。
積極投身各類公益和志愿服務活動、深入開展金融知識宣傳“五進”活動……馥裕儲蓄所用行動詮釋了巾幗能頂半邊天的責任與擔當?！皹s譽是嘉許、認可，也是激勵、鞭策。我們會加倍珍惜榮譽，再接再厲，為農信事業(yè)的發(fā)展作出新的更大貢獻?！泵鎸Α叭∞r商銀行系統(tǒng)巾幗創(chuàng)業(yè)競賽先進集體”這一沉甸甸的榮譽，張蕾與全體同事信心滿懷。
記者 劉文軍
責任編輯：暢任杰
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