臨汾新聞網(wǎng)訊“農(nóng)商行的服務真好，及時幫我解決了資金難題!”“只要打個電話，農(nóng)商行的工作人員就會上門來幫忙解決問題!”“他們不僅送來愛心和溫暖，還會給我們講解防詐騙的金融知識!”……這一句句稱贊的話語是翼城縣里砦鎮(zhèn)的群眾對翼城農(nóng)商行里砦支行工作的充分肯定。
心系群眾紓困解憂
“您好，您的定額存款還有10天就到期了，如果現(xiàn)在取出來，利息就會受到損失。”近日，里砦鎮(zhèn)開化村村民王師傅因急需資金周轉，來到里砦支行提取定期存款，當聽到綜合柜員孟婷婷的話后，他猶豫了。孟婷婷立即給出了解決辦法：“王師傅，像你這種情況，可以在我們支行申請授信，辦理手續(xù)非常簡單，不會耽誤太多時間。你用授信資金先辦事，定期存款到期后你再取出錢還款，這樣既能夠解決問題還不損失利息?！?/p>
聽了孟婷婷的建議，王師傅連連點頭，馬上提出辦理申請。隨后，工作人員迅速啟動授信程序，為王師傅授信8萬元。事后王師傅感慨地說：“還是咱農(nóng)商行為老百姓想得周到?！?/p>
近年來，里砦支行不斷創(chuàng)新工作方式，贏得了群眾的信任，創(chuàng)造了良好的工作局面，各項任務指標不斷攀升。
服務精細方便快捷
“農(nóng)商行的服務非常好!”提起里砦支行的服務，經(jīng)營養(yǎng)殖場的安利軍豎起大拇指稱贊道。由于經(jīng)營需要，里砦鎮(zhèn)的許多小微企業(yè)在里砦支行開設了對公賬戶，安利軍的養(yǎng)殖場就是其中之一。在經(jīng)營中，安利軍的養(yǎng)殖場經(jīng)常會通過該賬戶進行交易，因此對賬是不可或缺的一項業(yè)務。為了方便，安利軍習慣于在手機上對賬，當交易量少時，他還能獨立完成;當交易量大時，他就有點手忙腳亂。因此他遇到交易量大的情況就會向里砦支行運營主管石永暉進行求助。每次只要電話聯(lián)系后，石永暉都會盡快上門，幫其解決。
為進一步滿足群眾多樣化的金融需求，里砦支行不斷優(yōu)化服務場景，向群眾提供周到細致的服務?！胺杖罕姷年P鍵，在于詳細了解他們的需求，提供個性化的金融服務，真正打通服務群眾的‘最后一公里’!”里砦支行行長衛(wèi)樂樂說。
普及知識守護權益
“大哥，您知道存款保險嗎?”“師傅，對于手機上的可疑鏈接千萬不要打開，防止上當受騙?！薄诶镯捂?zhèn)，里砦支行的工作人員經(jīng)常走進集市、田間，為群眾普及金融知識。
“作為銀行機構，我們不僅要提供金融服務，還要宣傳存款保險、防范電信詐騙等金融知識?！毙l(wèi)樂樂說，針對近年來出現(xiàn)的各種新型詐騙手段，里砦支行經(jīng)常組織工作人員開展金融知識宣講，講解電信詐騙的常見形式和防范措施，筑牢群眾的安全意識。為保護老年人、學生等容易受到電信詐騙的群體，他們更是高頻率深入到敬老院和學校等地，耐心地宣講防范電信詐騙知識。
里砦支行扎根基層，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，以涓涓細流浸潤著轄內(nèi)的群眾，把優(yōu)質(zhì)精準的金融服務送到群眾身邊，讓普惠金融惠及更多群眾。
記者 劉文軍
責任編輯：暢任杰
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