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　　臨汾新聞網(wǎng)訊“洪洞農(nóng)商行的服務(wù)太貼心了，真不愧是槐鄉(xiāng)人民自己的銀行!”近日，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人來到洪洞農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部，將一面寫有“心系客戶熱情服務(wù) 業(yè)務(wù)過硬文明高效”的錦旗及表揚(yáng)信送到營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理李飛手中，并對(duì)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)連連稱贊。

　　原來，該企業(yè)是一家財(cái)稅服務(wù)公司，集中代理著300余家單位的記賬業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)量大且辦理時(shí)間比較集中，經(jīng)常在營(yíng)業(yè)部需要花費(fèi)一整天的時(shí)間，每個(gè)月差不多有一半的時(shí)間都是這樣。營(yíng)業(yè)部工作人員看到這種情況后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，結(jié)合該公司實(shí)際情況制定了專項(xiàng)服務(wù)方案，為其開設(shè)綠色窗口，配備專門人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，既能夠?yàn)槠涮峁└咝Х?wù)又不影響其他群眾辦理業(yè)務(wù)。

　　綠色通道開通后，財(cái)稅服務(wù)公司與營(yíng)業(yè)部建立了固定的溝通渠道，需要辦理業(yè)務(wù)時(shí)提前預(yù)約，到達(dá)營(yíng)業(yè)廳后立即辦理。由于財(cái)稅服務(wù)業(yè)務(wù)的特殊性和連續(xù)性，營(yíng)業(yè)部工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常一干就是四五個(gè)小時(shí)，直到辦理完才能休息。雖然工作十分繁瑣，營(yíng)業(yè)部不管是前臺(tái)窗口的工作人員還是后臺(tái)的客戶經(jīng)理每次都做到微笑服務(wù)，竭盡全力為企業(yè)著想，好幾次都堅(jiān)持完成工作任務(wù)才去吃飯。

　　營(yíng)業(yè)部的高效服務(wù)和專業(yè)精神，極大地便利了財(cái)稅服務(wù)公司，為其節(jié)省了大量時(shí)間和精力，讓公司上下十分感動(dòng)。為表達(dá)心意，財(cái)稅服務(wù)公司特意精心準(zhǔn)備了一面錦旗和一封感謝信，對(duì)營(yíng)業(yè)部表示由衷的感謝。感謝信中情真意切地寫道：“感到特別欣慰的是，你們?cè)谔幚硎聞?wù)時(shí)，不僅注重速度和效率，更重視細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)度。你們的專業(yè)素養(yǎng)令人印象深刻，你們熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度讓人倍感溫暖，你們的工作熱情、負(fù)責(zé)到底的精神，讓我們對(duì)農(nóng)商行的前景充滿信心，你們的敬業(yè)精神和專業(yè)服務(wù)讓我們欽佩不已……”

　　營(yíng)業(yè)部以暖心、真誠(chéng)、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，有效解決了客戶難題，贏得了客戶信任，交出了一份滿意答卷。

　　本網(wǎng)記者