臨汾新聞網(wǎng)訊 “李阿姨，給您店里布放的‘晉享e付’二維碼已做好，您試試……”3月3日，永和農(nóng)商行廣場支行行長馬青青來到李素娥的商店認真指導(dǎo)其如何使用“晉享e付”?！坝辛诉@個二維碼，我們店里收錢更方便了，還給我們配備了音響，真的非常實用?！鼻猩砀惺艿健皶x享e付”帶來的方便，李素娥高興地說。
連日來，永和農(nóng)商行廣場支行的工作人員利用下班時間走進商戶，一戶戶走訪了解情況，重點推薦辦理“晉享e付”?！拔覀冎蟹?wù)的范圍內(nèi)共有商戶117戶，目前已經(jīng)有70余戶在使用‘晉享e付’，其余商戶我們正在積極對接。”馬青青介紹。
如何能更好地做好金融服務(wù)工作?馬青青和支行同事們經(jīng)過認真的討論、學(xué)習(xí)，達成了共識：開展上門走訪，全方位了解商戶情況，擴大“晉享e付”覆蓋面和使用率，從而掌握金融服務(wù)的主動權(quán)。
“王師傅，近期你的‘晉享e付’活躍度較低，是機器出現(xiàn)問題了嗎?”“趙姐，我在后臺發(fā)現(xiàn)，咱們這個月的‘晉享e付’使用率非常高，有200多筆的交易量，非常感謝您對我們的支持?！薄瓰榱颂岣呱虘魝兪褂寐剩看巫咴L前，馬青青和同事們都會把各家商戶的二維碼使用情況制成一張表，“這樣的好處就是對每戶的情況心中有數(shù)，能為其制定更好的服務(wù)方式?！?/p>
“微信支付收款12元!”“支付寶收款25元!”……聽著一聲聲的提示音，文具超市老板穆強強心里對每筆交易都一清二楚。每天下班后，他都會打開“晉享e付”APP查看交易明細和近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“收到了款直接能夠打到銀行卡上，省去了每次的提現(xiàn)手續(xù)費，‘晉享e付’讓我的生意既條理又省心?！蓖ㄟ^廣場支行的服務(wù)，穆強強不僅使用了“晉享e付”，還獲得了貸款資金支持?！拔木叩曛饕俏移拮釉诮?jīng)營，忙的時候我才會過來搭把手。在家里我還養(yǎng)了百十只羊?！蹦聫姀娬f，他養(yǎng)羊時遇到了資金周轉(zhuǎn)困難，有一次，馬青青上門走訪，他就說起了自己的情況，馬青青很快聯(lián)系總行信貸部門，幫他辦理了10萬元授信?！拔覀冎袠I(yè)務(wù)不涉及信貸投放，但在群眾有貸款需要的情況下，我們會全力配合，幫助他們獲得信貸支持?！瘪R青青說，為了讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，支行在了解到群眾需要資金后，會專門對接總行信貸部，讓群眾獲得一對一的服務(wù)。
“小小的一個故障，在農(nóng)商行工作人員眼中都是大問題，以后有金融需求肯定會找農(nóng)商行。”說起農(nóng)商行的服務(wù)，經(jīng)營蛋糕店的劉慧婷贊不絕口，有一次廣場支行副行長靳婭瓊在蛋糕店走訪時，發(fā)現(xiàn)“晉享e付”音箱出現(xiàn)故障，當(dāng)即對其進行系統(tǒng)更新，在最短的時間內(nèi)解決了問題?！半m然只是一個小問題，但只要客戶體驗不好，就不會使用我們的產(chǎn)品。只有把每件小事做好，才能獲得他們的認可和支持?！苯鶍I瓊回憶起當(dāng)時的情況說。
廣場支行對接走訪活動仍在持續(xù)進行，深入推進金融服務(wù)，滿足商戶金融需求，為縣域經(jīng)濟發(fā)展奉獻自己的力量。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯： 吉政
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