臨汾新聞網(wǎng)訊 “微信收款25元、支付寶收款13元……”走進丁字口酥肉面館中，一聲聲收款聲不時響起，為這個紅火的小面館增添了一些“喧囂聲”。正忙給招呼客人的郭青平不用看手機，只需要聽著語音播報器里傳來的語音就可以了解收款情況。閑暇之余，郭青平說：“洪洞農商銀行廣勝寺支行給我辦理的晉享E付二維碼可是幫了我大忙了，還給了我一個語音播放器，很省心?！?/p>
近年來，廣勝寺支行堅持方便客戶、支持客戶，通過上門走訪，不斷創(chuàng)新服務方式，豐富服務內容，提升服務能力，為轄內客戶提供了極大的便利性，為農商銀行的發(fā)展增加了動力。
優(yōu)服務穩(wěn)增存款
廣勝寺支行充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，積極對接大型國有企業(yè)山西焦化集團，在業(yè)務拓展上實行走出去戰(zhàn)略，依托山西焦化集團這一客戶群體，抓住每月20日職工工資發(fā)放的有利時機，大力營銷存單業(yè)務吸收定期存款，僅此一項每月攬存定期存款100余萬元。
為方便客戶能夠及時查詢、存款。該支行在硬件和軟件設施上大做文章。支行行長楊斌介紹，以前只有一臺自助存取款機，有時候，客戶前來查詢余額時排隊時間長，很不方便，有些客戶就會流失，為方便客戶，解決客戶排隊長的問題，專門向總行申請了2臺離行式自助存取款機和1臺智慧柜員機。同時，在服務大廳又增加了一名客戶大堂經(jīng)理。
“以前過來存款、查余額很不方便，只能夠排隊等候，有時候人多了耽誤的時間更長?！蓖诵萋毠だ钤仆せ貞浧鹨郧暗慕?jīng)歷歷歷在目，但現(xiàn)在方便多了，過來就能夠查詢、存款，辦理速度快著呢!另一位市民席華兵說：“我的工資就存在廣勝寺支行，以前到了服務大廳，前來辦理業(yè)務的客戶很多，有時候簡簡單單的一個問題都得等幾分鐘，現(xiàn)在有了兩名大堂經(jīng)理，有什么問題都能夠及時得到解決，省了很多時間。”正是依靠這種新的服務模式，今年以來，該支行共營銷定期存款及大額存單2443.82萬元。
走出去方便商戶
在廣勝寺的街道上，每天下午6點多，準能看見廣勝寺支行的工作人員帶上筆記本，走進沿街的商戶中，進行推廣晉享E付二維碼、手機銀行、晉享生活APP等電子業(yè)務。
柜員王丹丹總會在商鋪中，一邊詢問有無資金需求，一邊推廣農信的晉享E付二維碼，只要是商鋪中沒有該產品，馬上就會向商鋪老板推薦使用這款銀行產品?！跋裎覀冞@種經(jīng)營小超市的，每天上門購物的顧客很多，現(xiàn)在使用現(xiàn)金的顧客很少，一般都是使用電子支付，以前就是用自己的微信、支付寶收款碼收款。但是經(jīng)常需要把微信、支付寶里的錢存到銀行卡里，手續(xù)太多，還有提現(xiàn)費。現(xiàn)在好了，有了這個‘晉享E付二維碼’后，超市的收款第二天就能夠直接到銀行卡了，可是為我省了不少的額外費用?！备Ｓ卸喑欣习骞「吲d地說，別看我的超市小，這一月下來也有3000余筆的交易量，這可是給收款提供了很大的方便。
在一次次地走訪商戶中，廣勝寺支行先后給84戶商鋪布放了晉享E付二維碼，活躍戶達到了50戶，為周邊的商鋪提供了極大的方便?？蛻魝兌技娂姺Q贊農商行的服務周到，樹立了良好的形象。
送授信真情扶持
在一次次地上門中，廣勝寺支行更是為周邊的商戶提供了大量的信貸支持。走進新裝修的恒大果業(yè)，貨架上琳瑯滿目的商品，干凈整潔的環(huán)境，讓前來購物的消費感到舒心溫暖。超市老板范素麗說：“超市敢重新選址，這都是廣勝寺支行給的底氣。以前，我經(jīng)營的是一個小超市，只經(jīng)營一些零食、生活用品。今年廣勝寺支行給我授信了10萬元，再加上自己的一些積蓄，就選了一個更好的門面房，擴大了經(jīng)營面積和規(guī)模，生意越來越紅火?！?/p>
無獨有偶，洪明超市也得到了廣勝寺支行8萬元的授信額度。超市老板郝明明說：“有時候，需要補貨物了，店里的錢不夠就直接用授信的錢，很方便!廣勝寺支行不僅給我授了信，還給我布放了晉享E付二維碼，授信和晉享E付二維碼綁定的銀行卡是一張銀行卡，有了錢就直接能夠還進去，少了很多麻煩?！?/p>
“作為百姓的銀行，我們就是要好好地服務于社會各界?！睏畋笳f，“作為金融人員，不能再和以前一樣等客上門，我們也要改變，要走出去、沉下去、撲下身子了解群眾的需求，及時為他們提供各方面的金融支持，贏得他們的信任。讓他們在需要辦理銀行業(yè)務的時候，首先想到的就是我們農商銀行。”
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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