2012-03-31 09:10:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
3月25日，對臨汾五交化市場某電器店李老板來說，是個(gè)特別難忘的日子。在不到5天的時(shí)間里，晉商銀行微小企業(yè)部迅速確定了首批晉商銀行微小貸款扶持客戶，李老板成為首批客戶。當(dāng)天，工作人員一個(gè)貼心的電話告知李老板，25萬元貸款已全部劃撥到了他的晉商銀行白金借記卡上了，可以在外地任何一家ATM機(jī)上取錢，全部免手續(xù)費(fèi)。得知這一喜訊，正在為資金周轉(zhuǎn)發(fā)愁的李老板高興得合不攏嘴：“沒想到，真沒想到，晉商銀行的服務(wù)到家了，短短幾天時(shí)間，就給我解決了進(jìn)貨資金的大難題，太感謝他們了?！边@只是晉商銀行微小企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)著力打造優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)的一個(gè)縮影。
自3月13日晉商銀行微小企業(yè)部臨汾團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐臨汾分行以來，短短幾天的時(shí)間，他們白天分組走遍了臨汾市區(qū)主要繁華街道，主動上門服務(wù)，先后深入普國、神州裝飾城、怡協(xié)汽修、百匯市場、五交化市場、堯豐市場以及北外環(huán)小食品批發(fā)市場，采取主動上門、散發(fā)傳單、詢問需要資金情況、晚上加班加點(diǎn)等有效措施，銀行以其獨(dú)有的、全新的篩選考察方法服務(wù)于微小企業(yè)。截至3月25日，已放款11戶，貸款金額264萬元，客戶群涉及副食批發(fā)零售、電器銷售、化妝品批發(fā)、樂客加盟店等行業(yè)，社會反響良好。
臨汾分行行長郭振榮告訴筆者，該行以信義精神為主導(dǎo)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能，提升員工道德水平，制定了客戶經(jīng)理廉潔自律“雙十”禁令，堅(jiān)持“不吃客戶飯、不喝客戶水、不坐客戶車”的“三不紀(jì)律”，建立了一整套以誠信為依托的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在微貸調(diào)查過程中，依靠但不依賴財(cái)務(wù)信息，主動深入客戶生產(chǎn)一線，了解客戶的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)實(shí)力和生活習(xí)慣，看重“面對面”無障礙溝通，追求最大程度的“信息對稱”。在調(diào)查方法上采用“望、聞、問、切、斷”五步法；在技術(shù)把握上，實(shí)行“二進(jìn)、二見、三制表、三問、三核實(shí)”的獨(dú)特方法，在信貸風(fēng)險(xiǎn)的把控上，做到“四關(guān)注、三掌握”。在和微小企業(yè)交往中，引導(dǎo)企業(yè)建立財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助編制財(cái)務(wù)報(bào)表，理順管理思路。推出以誠信為基礎(chǔ)的“信義貸”，主打產(chǎn)品就是以生產(chǎn)、經(jīng)營為主要用途的免抵押貸款，貸款金額從3000元到100萬元不等。晉商銀行最為重視客戶誠信，看客戶的現(xiàn)金流量，人民銀行誠信系統(tǒng)是否有貸款逾期歷史。貸款前，還充分發(fā)揮人緣、地緣、親緣優(yōu)勢，努力搜集客戶的聲譽(yù)口碑、人際關(guān)系等軟信息，并要求客戶提供親戚朋友作為擔(dān)保，一旦確定客戶人品可靠、經(jīng)營穩(wěn)健、確有融資需求時(shí)，第一時(shí)間以最快速度放款。該行在充分掌握中小企業(yè)、微小企業(yè)貸款需求特點(diǎn)后，靈活改進(jìn)貸款方式，先后推出“信義貸”、“信融通”、“易融通”、“商立通”、“農(nóng)金通”等小額貸款品種，特別是“信義貸”，具有專、快、便、靈活等特點(diǎn)，很受微小企業(yè)的歡迎。（通訊員 鄧建鋒）
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