德國著名哲學家康德曾說過：“這世界上只有兩種東西能引起人們心靈深深的震動。一個是我們頭上燦爛的星空，另一個是我們心中崇高的道德?！睆膯我坏淖鞣皇藉仩t制造廠，到擁有現(xiàn)代化的鍋爐制造有限公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理有限公司、建筑安裝有限公司四家子公司，短短十幾年的時間，山西三合集團公司，歷經(jīng)幾多艱難困苦，走過幾多風雨坎坷，憑借誠信的力量，破繭成蝶，一步步發(fā)展壯大。憑著誠信，他們把一項項優(yōu)質(zhì)工程變成一尊尊魅力形象，而這一尊尊魅力形象又為他們贏得了一個個市場良機。
誠信 讓政府滿意
面對大寧縣委、縣政府為百姓辦好事、辦實事的決心，常海宏感動了，考慮再三之后，他決定承攬此項工程。他說，之所以做出如此決策，基于以下四方面的考慮：
一、集中供熱工程是政府工程，也是民心工程，理應支持。二、經(jīng)過多年的滾動發(fā)展，三合完成了原始積累，具備一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，墊得起。三、三合公司擁有一支能打善拼，素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)團隊，能拿得下。四、這項工程為三合鍋爐制造有限公司實現(xiàn)產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)型提供了契機，必須把握。
常海宏暗下決心，不管有多大困難、付出多大代價，都要把這項工程做好，要把它做成樣板工程、精品工程。
大寧集中供熱工程總造價2000多萬元，政府先期未付任何工程款，要求當年12月底前竣工投入使用。為了保障工程順利進行，公司選派了得力的管理人員、技術(shù)人員和施工隊伍，精心部署，合理施工。由于種種原因，后期政府資金不能及時到位。通常情況下，既然甲方資金不到位，乙方就有理由停止施工。有好心人提醒他們，對方資金不到位，千萬不可冒險施工。然而，三合人沒有這樣做，既然承諾了，就得兌現(xiàn)，他們千方百計籌集資金、克服種種困難繼續(xù)施工。
那段時間，三合房地產(chǎn)開發(fā)工作也正處于關(guān)鍵時期，該公司董事會一班人分工負責，同舟共濟，哪里有困難、哪里有問題就出現(xiàn)在哪里。常海宏則在大寧——臨汾來回奔波。每天早晨在公司安排完當天的事情后，又馬不停蹄趕往大寧，晚上收工后，他召集各部門負責人總結(jié)當天的工作，安排部署第二天的任務(wù)，會議結(jié)束，才連夜趕回臨汾，經(jīng)常是兩三點鐘才回到家，稍事休息，又開始了第二天的工作?！袄?，腦子時刻都在思考問題，就連吃飯、睡覺都是工程、工程?！眱蓚€多月的時間，常海宏瘦了近20斤。就是在這樣一種執(zhí)著精神的感召下，三合人經(jīng)過兩個多月晝夜兼程的艱苦奮斗，工程終于在正常供暖期的第二天順利竣工，比政府要求提前了整整一個半月。
那個冬天，對于大寧百姓來說是一個溫暖的冬天；縣委、縣政府也為三合人敬業(yè)奉獻、攻堅克難的精神所感動，他們說：“選三合，選對了?！薄半m然直到現(xiàn)在這項工程還有五六百萬元的資金沒有到位，但造福了百姓，鍛煉了隊伍，贏得了信譽，換來了一個多方共贏的局面。值！”常海宏感慨地說。
三合人堅守了誠信，誠信也給予了他們豐厚的回報。
2009年，永和縣委、縣政府主動找上門，要求他們承擔該縣集中供熱工程；2010年，吉縣縣委、縣政府找到三合，也是為集中供熱工程……
啟示：誠信并非一句空話，需要付出代價甚至承擔風險，但講誠信絕不是不計后果的冒險蠻干，必須建立在知己知彼的基礎(chǔ)之上。三合公司之所以面對巨大的風險壓力，能取得成功，就因為他們對自身實力和客觀對象做出了理性的分析和正確的判斷，是科學的決策加真誠付出的結(jié)果。
誠信 讓業(yè)主放心
2005年，三合房地產(chǎn)開發(fā)公司成立。他們的定位是：“為百姓建房、造百姓住房”，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品開拓市場，造福百姓。正確的定位、科學的決策，為他們換取了豐碩的成果。截至目前，該公司已成功開發(fā)建設(shè)了“三和家園”西區(qū)項目，并全部交付使用，東區(qū)項目從2007年開始運作，目前，7幢樓已交付使用。
當然，任何創(chuàng)業(yè)的道路都是不平坦的，三合公司也不例外。談到房地產(chǎn)開發(fā)初期的艱難困苦，常海宏唏噓不已。他說，最難的時候，幾乎萌生輕生的念頭。一方面是大批拆遷戶急于還遷，一方面繁雜的手續(xù)遲遲難辦。但是，千難萬難，決不讓住戶作難。寧肯少賣商品房，也要保讓拆遷戶按時還遷。由于種種原因，該公司第三期開發(fā)工程尚未開工，但所有拆遷戶已在第二期工程中得到妥善還遷。
不僅如此，他們還恪守交房時間，一旦延期，按規(guī)定向業(yè)主償還利息。在三和家園東區(qū)項目中，由于各種原因，部分住宅樓比預期交付時間延期了三四個月，為了保障業(yè)主的利益，該公司為大家退還了共計五六十萬元的利息。同時，為躲遷戶補償躲遷費共計四五十萬元。
不為利益所動，維護契約的嚴肅性，是該公司誠實守信的又一特征。2009年，某單位預訂了該公司的一棟寫字樓，交付了部分定金后，后期款項遲遲不能到位。而這時，市區(qū)的房價扶搖直上，有人甚至愿以高出三分之一的價格現(xiàn)款交易。但常海宏認為，不能見利忘義，既然有約定，即使蒙受損失也不能反悔，為此，他們?nèi)园串敵醯膮f(xié)定辦理，僅此一項，該公司損失了幾百萬。
寧可利益受損，不讓信譽蒙灰。三合房地產(chǎn)開發(fā)是這樣，鍋爐制造也是這樣。2005年，三合鍋爐制造有限公司應客戶的要求，為他們定制了一臺鍋爐，但鍋爐安裝后，由于種種原因，幾經(jīng)調(diào)試和維修，仍不能令客戶滿意，為了維護公司的信譽，常海宏果斷決策，無條件拆除?！叭襄仩t四十萬元買誠信”，曾一度在社會上傳為佳話。
啟示：有時候，講誠信，從某個階段或局部看，是要蒙受損失，但從全局、從整體看，必定會有收益。不講誠信者，可以獲利一時，決不可獲利一世。只有信守諾言，才能贏得市場、贏得未來，道路才能越走越寬。
誠信 讓員工舒心
三合的員工是令人羨慕的。上下班有接送車，吃飯有職工食堂，勞動保障齊備，工資待遇優(yōu)越。員工過生日，公司會送上溫馨的祝福；子女考上大中專學校，會得到公司500元至2000元的獎勵；誰家有紅白喜事，公司有理事會；員工每年都要分批分期出去旅游，上海世博會、西安世園會，海南、青島、廣州……等地都灑下三合人的歡聲笑語；該公司還成立了“互助會”，員工每人每年都要拿出100元作為互助金，幫助生病或家庭遭遇變故的員工。職工運動會、新年聯(lián)歡會……豐富多彩的文化活動豐富了員工的業(yè)余生活也陶冶了員工的情操。
2008年，面對全球性的金融危機，該公司本著“不追求利潤最高，只追求就業(yè)機會”的原則，不讓任何一個員工下崗失業(yè)。
“公司創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，付出了艱辛的勞動，現(xiàn)在，公司發(fā)展壯大了，要讓每一位員工享受到勞動的成果?！背：：耆缡钦f。“我們現(xiàn)在正準備成立‘資產(chǎn)管理中心’，是為了幫助大家理財。前幾年，在公司困難之時，員工們紛紛集資，幫企業(yè)渡過了難關(guān)?，F(xiàn)在，公司一無貸款，二無外債，但員工還想把閑錢放在公司，員工信任咱，咱就得為員工服好務(wù)，讓大家伙兒和公司一起走上共同富裕、共同發(fā)展之路。”
“我們還將完善社區(qū)醫(yī)療，創(chuàng)辦老年活動中心，讓大家病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)。”面對未來，常海宏又謀劃了新的藍圖?！?
以誠信為前提，實現(xiàn)你、我、他合，天、地、人合是常海宏為三合公司命名的初衷，也是該公司的信念。我們期待這一小我的“三合”，變?yōu)榇笪业摹叭稀薄?
啟示：俗話說，人心換人心，四兩換半斤。滴水之恩當涌泉相報。三合公司對員工的誠信和關(guān)愛，必將化作員工活力迸發(fā)的愛廠熱情和永不倦怠的工作干勁。在良性互動的環(huán)境中，三合的向心力和凝聚力將進一步得到加強，必將形成強勁的動力，實現(xiàn)新的更大的發(fā)展。（記者 高秀云 李曉琳）
采訪手記：
人以信為先，信以誠為本，誠以德為源。三合人為何堅守誠信不動搖？那是因為在他們背后是以德為魂的三合文化。何謂德？常海宏的理解是：“企業(yè)最大的德就是為每一位顧客創(chuàng)造最大價值?！币猿：：隇槭椎囊话嗳藙t將這個“德”字發(fā)揮得淋漓盡致。
對客戶講德，就是以質(zhì)量為本，服務(wù)到位，讓客戶對公司的產(chǎn)品放心滿意；對業(yè)主講德，就處處為業(yè)主考慮，花最少的資金、用最少的時間、造最好的房子。對員工講德，就是努力為每個人營造成長、發(fā)展的良好環(huán)境，用豐厚的經(jīng)濟收益和精神收益回報每一個人的奉獻。
人無信不立，業(yè)無信不興。三合之所以能讓客戶放心，讓業(yè)主滿意，讓員工安心，是他們誠實守信—— —無論是“用心打造讓您滿意”的服務(wù)信條，還是“當一流的，做最好的”服務(wù)理念，無不折射了公司誠信經(jīng)營的根本原則。也正是因為他們堅守誠信，才使得三合的品牌更響亮，市場更穩(wěn)固。
【責任編輯： 李甲】
