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為了進一步提高全員服務(wù)技能、提升公司整體服務(wù)水平、樹立公司窗口形象、打造微笑公交服務(wù)品牌，公交公司向廣大員工提出更高要求：牢記駕駛員、乘務(wù)員服務(wù)操作規(guī)范，溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)，唱響“微笑服務(wù)、情滿車廂”的公交主旋律；倡導(dǎo)尊老愛幼，主動照顧好“老、弱、病、殘、孕”等特殊乘客，標(biāo)準(zhǔn)使用普通話，說好迎送客語；對待乘客要態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，語言文明；強化安全行車意識，自覺遵守交通法規(guī)做到文明行車，不違章，不開快車、不隨意變更車道，規(guī)范進站，車上不和熟人閑談；營運車輛必須保持車內(nèi)衛(wèi)生整潔美觀，車身無油污，報站器、喊話器、電子顯示屏等各項設(shè)施完好無損；服務(wù)版面干凈整潔；車輛技術(shù)狀況良好；使每一名公交駕駛員、每一個公交崗位真正樹立起“處處是窗口、時時講文明、事事講效率、人人樹形象”的文明服務(wù)理念。

（記者 王德政 賈亮）

來源：臨汾日報

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