根據(jù)協(xié)議,即日起支付寶用戶可直接登錄東航官網(wǎng)購買機票,還可選擇登錄東航開在淘寶網(wǎng)上的旗艦店。東航機票將實行全艙位全航段在線銷售,用戶可直接在淘寶網(wǎng)上辦理機票退改簽、辦理登機手續(xù)、選擇座位等服務(wù)。
據(jù)了解,目前國內(nèi)機票的銷售大多是通過中航信的分銷代理渠道銷售或通過攜程、藝龍等大型電子商務(wù)平臺銷售,航空公司直銷比例過低,大量利潤被分銷渠道分走。東航總經(jīng)理馬須倫透露,目前東航機票非直銷占到70%左右,其他30%中多為B2B模式,B2C僅不到5%。
>>行業(yè)點評
航空公司不愿再做打工仔
“如果不進行信息化運行,那么航空公司永遠(yuǎn)只是個打工者,而且永遠(yuǎn)只是個被動的打工者,甚至可以說永遠(yuǎn)是個挨打的被動打工者!”昨天,東航董事長劉紹勇在發(fā)布會上,大聲疾呼要采用直銷的方式改變目前航空業(yè)被動的局面。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,相對于代售平臺而言,由于航空公司握有最上游的產(chǎn)品資源,網(wǎng)上直營店里所有的產(chǎn)品都由航空公司發(fā)起及定價,可以通過價格優(yōu)勢將更多的機票銷售利潤讓給消費者,同時增加航空公司的收入。不過此舉無疑會加大與攜程等代銷商的市場競爭,但未來二者會共存,互相補充。(記者 李斌)
來源:新華網(wǎng)
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