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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 這里有一處溫馨的“溫暖角”，多年來義務(wù)為環(huán)衛(wèi)工人、交通協(xié)管員提供愛心座位、熱水、應(yīng)急藥品及手機充電，收獲了諸多贊譽;

　　這里有一個便捷的綠色通道，為老弱病殘等特殊群體提供了專門通道、熱心窗口、愛心專座等無微不至的服務(wù)，得到了特殊群體的無數(shù)好評;

　　這里有一個特殊的圖書閱覽室，近3000冊圖書都是由職工你三本、他五本捐贈而來，如今成為職工們學(xué)習(xí)提高、自我充電的好去處……

　　這里，就是被省文明委授予“山西省文明單位”榮譽稱號的中行臨汾市分行。近年來，該行堅持把文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，打造了橫向到邊、縱向到底的創(chuàng)建工作格局，扎實開展員工思想道德教育和法治教育，積極組織志愿服務(wù)、公益活動和群眾性創(chuàng)建活動。該行行長李春生說：“我們把文明單位創(chuàng)建貫穿于理想信念教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)、支持地方經(jīng)濟發(fā)展、履行社會責(zé)任、文明共建等各個方面，在全行營造了精神文明共創(chuàng)、共建、共享的濃厚氛圍?！?/p>

　　堅定步伐 提升服務(wù)

　　在中行臨汾市分行的辦公區(qū)，“講文明、樹新風(fēng)”“遵德守禮”“社會主義核心價值觀”的宣傳牌隨處可見，在營業(yè)大廳，僅各類文明宣傳牌就有40多處。該行風(fēng)險內(nèi)控部助理經(jīng)理武文奇說：“這樣濃厚的氛圍，讓每個人的一言一行都主動向文明靠攏，主動參與文明單位的創(chuàng)建?！?/p>

　　該行成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺了創(chuàng)建工作實施方案，加快創(chuàng)建步伐，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

　　在宣傳發(fā)動方面，中行臨汾市分行全方位宣傳文明知識，將社會主義核心價值觀納入干部職工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，形成全員知曉、人人參與的氛圍;以文明窗口創(chuàng)建為契機，開展儀容儀表、服務(wù)禮儀等為主要內(nèi)容的服務(wù)提升年活動，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新形象發(fā)揮窗口示范作用。

　　在營業(yè)大廳，《行業(yè)規(guī)范》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》張貼在顯著位置，該行按季評選表彰“柜臺服務(wù)明星”，典型帶路，助推柜臺服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準化、統(tǒng)一化進程，形成全行服務(wù)齊抓共管、協(xié)調(diào)配合、整體聯(lián)動的良好局面。

　　在文明創(chuàng)建工作的引領(lǐng)下，中行臨汾市分行致力打造網(wǎng)點廳堂服務(wù)銷售新模式，通過智能柜臺設(shè)備和流程導(dǎo)入，提升服務(wù)能力和效率，更好地滿足客戶個性化、差異化的金融服務(wù)需求，實現(xiàn)了1分鐘打印交易流水，3分鐘辦理銀行卡掛失，5分鐘辦理開卡全部業(yè)務(wù)。僅2019年，該行就投產(chǎn)智能柜臺101臺，成功打通了柜臺業(yè)務(wù)向智能柜臺遷移的“最后一公里”。

　　設(shè)計載體 活動豐富

　　“身邊人講身邊事，身邊事教身邊人，道德講堂充分發(fā)揮了以德育人的作用?！痹撔薪鹑诓靠蛻艚?jīng)理翟世豪說，他們堅持常規(guī)性開展道德講堂，不斷提升干部員工的思想道德修養(yǎng)。

　　近年來，該行以推進學(xué)習(xí)型單位建設(shè)為指引，精心設(shè)計了各類載體，增強了全行干部職工的向心力和凝聚力，提升了干部職工的文化素養(yǎng)。

　　中行臨汾市分行開展了以“墨香四溢暖人心，迎春納福送春聯(lián)”為主題的活動，將美好的祝福書寫成一副副精美的春聯(lián)，得到了員工熱烈響應(yīng);舉辦了以“中國夢、中行情、新時代、新風(fēng)采”為主題的新春文藝晚會，員工自編自導(dǎo)自演，呈現(xiàn)了一個個精彩紛呈的節(jié)目;在婦女節(jié)當(dāng)天，該行舉辦了“展巾幗魅力，做時尚女性”花藝沙龍，豐富了廣大女職工的文化生活。

　　為了幫助員工放松心情，促進員工身心健康，該行舉辦了“怡然樂享健步走，文明相約博物館”活動，參觀了主題展覽，增強愛臨汾、愛家鄉(xiāng)的意識。在去年國慶節(jié)前夕，該行作為受邀金融機構(gòu)，派出80人方陣參加了“我和我的祖國”合唱活動，用歌聲訴說了對祖國的熱愛。

　　主題朗誦比賽、周五綜合健身課、太極拳健身班、書畫攝影作品征集展覽……中行臨汾分行用內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，激發(fā)了全行員工的愛國主義熱情，增強了全行員工愛國愛家、愛行愛崗、敬業(yè)奉獻的責(zé)任感、使命感。

　　履行責(zé)任 傳播文明

　　深山中的永和縣坡頭鄉(xiāng)呼家莊村，如今鐫刻著深深的“中行”烙印。

　　中行臨汾市分行把駐村幫扶放在重要位置，選擇思想政治覺悟高、業(yè)務(wù)工作能力強的精銳力量充實到駐村工作隊，引導(dǎo)建檔立卡貧困戶“思想”脫貧，積極對接貧困戶需求，發(fā)展核桃、特色養(yǎng)殖等當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)，帶動幫扶貧困人口脫貧致富。近年來，該行為呼家莊村累計投入資金18萬余元，修通山路4.7千米、田間路119千米，優(yōu)化核桃樹500余畝，種植谷子、高粱等小雜糧400畝、土豆250畝。在此基礎(chǔ)上，該行志愿服務(wù)隊以“奉獻友愛互助進步”的志愿精神為引領(lǐng)，前往呼家莊村開展了一系列豐富多彩的扶貧助困、志愿服務(wù)活動。

　　此外，中行臨汾市分行倡導(dǎo)愛心公益行動，建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，先后開展了“保護環(huán)境清掃街道”“走進福利院慰問孤寡老人”“文明交通志愿服務(wù)”“文明健康、有你有我”公益廣告宣傳、義務(wù)獻血、消費扶貧等活動，以實際行動履行社會責(zé)任。

　　“文明單位創(chuàng)建只有起點沒有終點，必須常抓不懈、常抓常新。”李春生說，將進一步完善舉措、找準方向、精準發(fā)力，用道德建設(shè)凝聚人心，用企業(yè)文化助力發(fā)展，在文明創(chuàng)建的道路上譜寫新的篇章。

　　記者 柴云祥