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中行臨汾分行:提升服務品質(zhì) 滿足群眾需求

2018-02-06 09:51:28 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 為切實做好節(jié)日前后對外服務工作,最大限度滿足人民群眾金融服務需求,營造新春佳節(jié)的喜慶氛圍,近日,中行臨汾分行出臺專項方案,著力提升服務品質(zhì),努力為廣大客戶提供方便快捷、高效務實的春節(jié)金融服務。

  本著“統(tǒng)一標準、美觀大方、經(jīng)濟環(huán)?!钡脑瓌t,該行通過專業(yè)公司對營業(yè)網(wǎng)點廳堂進行標準化裝扮,張貼春節(jié)主題的貼畫,營造節(jié)日喜慶氛圍,同時組織各網(wǎng)點開展節(jié)前大掃除,優(yōu)化營業(yè)環(huán)境,打造賞心悅目、干凈整潔的金融服務場景;春節(jié)前兌換新鈔是廣大市民的“剛性”需求,該行提前與當?shù)厝诵袦贤?,加強現(xiàn)金調(diào)撥管理,增加現(xiàn)金供應,在各營業(yè)網(wǎng)點設立新鈔兌換專用窗口,盡力滿足客戶零鈔兌換、新鈔兌換等業(yè)務需求,同時緊抓兌換契機,組織開展“愛護人民幣、反假人民幣”宣傳活動,向廣大群眾講解人民幣保管使用、鑒別假幣的方法,并提醒大家謹防假鈔陷阱,保護自身的財產(chǎn)安全;深化客戶關系管理,認真策劃“辦卡有獎、刷卡優(yōu)惠”“客戶答謝會”“金狗獻瑞中行賀歲”“貴金屬輪回展銷”等活動,多方挖掘滿足群眾的金融需求,為廣大中行客戶的新春佳節(jié)增添一份喜悅、幸運和祝福;為更好地落實普惠金融責任,該行強化組織領導,精心選擇宣傳內(nèi)容,組織轄內(nèi)機構開展“送金融知識進農(nóng)村”等活動,積極傳導國家各項惠民政策和服務“三農(nóng)”措施,引導農(nóng)民朋友樹立正確的現(xiàn)代金融意識。(劉備)


     

責任編輯: 吉政

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