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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 王小庚)2012年5月，吉縣壺口蘋果(北京)銷售中心注冊的北京浩恒峰商貿(mào)有限公司在第六屆中國民族產(chǎn)業(yè)誠信經(jīng)營大會上榮獲市場開拓創(chuàng)新獎;同年，壺口牌蘋果榮獲新晉商崛起二十年最具競爭力品牌;2013年，吉縣蘋果(北京)營銷團隊成為北京新發(fā)地市場2012年誠信經(jīng)營文明經(jīng)銷戶……

從進(jìn)入北京市場第一天起，浩恒峰就把誠信經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量第一的理念落實到各個環(huán)節(jié)中。無論是從蘋果收購、到貯藏保管再到運輸配送，他們都制定出一整套科學(xué)完備的運營制度。公司抽調(diào)精兵強將，專門在產(chǎn)地采購貨源，源頭把控質(zhì)量關(guān)。吉縣蘋果、隰縣梨從山西千里迢迢運到北京，難免會出現(xiàn)一些磕碰，為了將損耗降到最低，公司員工堅持把蘋果一顆一顆檢查好、包裝好、固定好，在搬運過程中，他們小心翼翼，輕拿輕放，確保每顆水果能完好無損地送到客戶手中。

公司的庫管人員經(jīng)常研習(xí)保存水果的相關(guān)知識，保證產(chǎn)品在冷庫里質(zhì)量如一。今年“五一”期間，臨汾一個客戶打電話讓給北京金融街一位朋友送20箱蘋果10箱梨，有幾顆蘋果有一點兒軟傷，裝貨人員當(dāng)時沒看清，等到達(dá)地點，再次驗貨時才發(fā)現(xiàn)，客戶一直說沒關(guān)系，不用更換，但公司員工仍堅持立即返回新發(fā)地市場，進(jìn)行了換貨。

在配送和維護客戶方面，公司堅持及時快捷、誠信服務(wù)?？蛻羰裁磿r候要貨、要什么貨，都按時、按量送到。對客戶所提要求，只要能做到的，都給予滿意答復(fù)。北京經(jīng)常出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，為能及時將產(chǎn)品送到客戶手中，公司根據(jù)實際情況購置了三輛配送車，以備萬一一輛配送車遭遇嚴(yán)重堵車時，另外一輛車可以從其他路線把貨及時送到。

為了維系好客戶，公司堅持定期回訪客戶?？头抗ぷ魅藛T通過電話回訪、走訪等方式，深入了解客戶對公司和產(chǎn)品的意見、建議，傾聽客戶心聲，把客戶意見在第一時間反映給公司決策層，以便及時改進(jìn)。2012年12月，臨汾籍在京工作人員李興峰反映，送去的蘋果中有少量青頭現(xiàn)象，公司馬上派出工作人員奔赴約40公里的路程，從客戶手中換回了出現(xiàn)問題的蘋果。并規(guī)定，以后凡是存在青頭現(xiàn)象的蘋果，一律不準(zhǔn)出庫。

誠信之履，走遍天下。吉縣壺口蘋果(北京)銷售中心以誠信樹立了臨汾人在京的嶄新的形象，以誠信贏得了客戶、拓寬了市場。這條誠信之路，定會讓吉縣蘋果的金字招牌在京熠熠生輝、大放異彩。