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1月8日，一年一度的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。據(jù)悉，今年春運(yùn)期間客流量將達(dá)31.58億人次，同比增長(zhǎng)9.1%。40天的時(shí)間，逾31億人次的中國(guó)人要在神州大地上奔波，國(guó)家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年客運(yùn)量超過(guò)了運(yùn)能的支撐，各種運(yùn)能需要超能力發(fā)揮，春運(yùn)組織難度超過(guò)以往。
回家過(guò)年，本是一個(gè)令人充滿(mǎn)幸福感的話(huà)題，可不知從何時(shí)開(kāi)始，回家過(guò)年竟成了老百姓不得不面對(duì)的一道難題，對(duì)無(wú)數(shù)在外漂泊的游子來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)愁也許就是那一張小小的車(chē)票，無(wú)論多么周折，都要奮力前行，回家團(tuán)圓。于是，這種被譽(yù)為人類(lèi)歷史上規(guī)模最大的、周期性的位移如一股狂飆，一年一度地風(fēng)行在中國(guó)廣袤的大地上。
為了解決“一票難求”問(wèn)題，為了給廣大市民提供一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的售票環(huán)境，多年來(lái)，鐵路部門(mén)積極開(kāi)動(dòng)腦筋，除了增加臨時(shí)客車(chē)、增加售票窗口等措施外，還不斷地改進(jìn)服務(wù)、創(chuàng)新形式，從電話(huà)訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，到火車(chē)票實(shí)名制，不僅讓市民足不出戶(hù)在家里就可以購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票，同時(shí)，增加了購(gòu)票的透明度，對(duì)打擊票販子也起到了不言而喻的作用。然而，新技術(shù)又凸顯出新問(wèn)題：電話(huà)打不進(jìn)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)又堵塞，農(nóng)民工兄弟還給鐵道部領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，訴說(shuō)不會(huì)上網(wǎng)購(gòu)票的艱辛。看來(lái)，盡管春運(yùn)措施年年改進(jìn)，但“一票難求”的尷尬仍在上演。
解決春運(yùn)難題，有人建議，將售票環(huán)節(jié)適當(dāng)前移，這樣可以改變售票時(shí)間過(guò)于集中帶來(lái)的混亂和壓力；有人呼吁，開(kāi)放辦春運(yùn)，鐵路可以敞開(kāi)大門(mén)吸納各方資源流入，為旅客在空間和時(shí)間上提供更多的選擇。
春運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及部門(mén)多、范圍廣，要想讓每個(gè)返鄉(xiāng)過(guò)年的人都能順利回家、平安到家，這不僅需要鐵路部門(mén)開(kāi)闊的思路，更多些可行性措施、人性化服務(wù)，也需要各部門(mén)、地區(qū)之間的有效協(xié)作配合，營(yíng)造一個(gè)良好溫馨的春運(yùn)環(huán)境。
春運(yùn)才剛剛開(kāi)始，在離春節(jié)越來(lái)越近的日子里，越來(lái)越多的人會(huì)踏上回家的路途，我們希望每位游子回家的路能暢通些、輕松些。曉琳

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