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實(shí)事求是地說，這在一定程度上歸咎于一些地方和部門工作理念上的偏差。比如“釣魚執(zhí)法”事件，堂堂區(qū)級(jí)執(zhí)法部門，竟多年以這種有悖于法治精神的手段牟求私利；而且，幾天前還在咬緊牙關(guān)否認(rèn)，隨即迫于壓力又公開承認(rèn)道歉。試問，如此兒戲公權(quán)、這般習(xí)慣性抵賴，怎能保證其公眾信任度絲毫無損？ 

類似現(xiàn)象并不罕見。某區(qū)政府采購的學(xué)生床，竟然腐如朽木一睡就塌；“羅彩霞”冒名頂替，可安然大學(xué)畢業(yè)；高考民族加分造假，在某地竟成“風(fēng)尚”……這些個(gè)案，暴露某些地方和部門的小氣候、潛規(guī)則。群眾的眼光是雪亮的，“狼來了”游戲一旦再三上演，公眾自會(huì)本能去探尋背后的潛臺(tái)詞，猜測(cè)暗處是否潛藏另一種真實(shí)。 

對(duì)此，有關(guān)部門首先要學(xué)會(huì)習(xí)慣公眾質(zhì)疑。公民社會(huì)的發(fā)育，一個(gè)重要標(biāo)尺便是公眾的質(zhì)疑精神。唯有公民敢于并能夠?qū)彩聞?wù)行使“質(zhì)疑權(quán)”和知情權(quán)，方能確保其曬到太陽，杜絕公然抵牾民意。其次，受質(zhì)疑的部門，亦應(yīng)胸懷良藥苦口、忠言逆耳之心，虛懷若谷地聽取、甄別群眾呼聲?！爸д咴诓菀啊?，百姓的質(zhì)疑和批評(píng)，公仆們理應(yīng)“有則改之”，避免在同一個(gè)地方兩次跌倒；亦應(yīng)“無則加勉”，不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，把好事做好。 

當(dāng)然，對(duì)政府部門的創(chuàng)新和惠民之舉，公眾也宜保持必要的善意、理解和鼓勵(lì)。一些地方和部門敢于首吃“螃蟹”，如率先落實(shí)公交優(yōu)先、加推經(jīng)適房，或率先上網(wǎng)公開各政府部門預(yù)算……遺憾的是，一些質(zhì)疑者抓住這些創(chuàng)新之舉中的漏洞，大加鞭撻——殊不知，正是這些明顯超前的苛責(zé)，可能壓制甚至“棒殺”這種創(chuàng)新熱情，最終讓它們退縮回“大多數(shù)”的常態(tài)。如此“槍打出頭鳥”，既是對(duì)創(chuàng)新者的不公平，也可能損害自己的利益。 

營造和諧社會(huì)，前提就是相互信任。這既要政府部門以身作則，取信于民，亦需公眾善意、耐心的質(zhì)疑和鼓勵(lì)。二者缺一不可。（廣州日?qǐng)?bào) 蓄豐）

來源：新華網(wǎng)

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