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l臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 潘華玲)本報(bào)2月13日刊登的題為《煤氣鍋爐頻遇“堵”寒冷天里盼溫暖》的報(bào)道在讀者中引起了強(qiáng)烈的反響。2月19日，記者致電臨汾市煤氣公司，針對(duì)煤氣鍋爐的檢修問題進(jìn)行了采訪了解。

“使用煤氣鍋爐的市民還是很多，對(duì)于檢修的問題，我們公司有明確的部門分工，例如煤氣鍋爐機(jī)體的檢修有專門的人員負(fù)責(zé)，近來受天氣影響，有很多市民家供暖設(shè)備會(huì)出現(xiàn)問題，需要檢修，但由于檢修人員有限，可能沒辦法立刻處理?！惫ぷ魅藛T宿女士說道。

家里裝有煤氣鍋爐的市民任藝表示，不清楚自家需要檢修的那部分歸誰負(fù)責(zé)，而且對(duì)于安裝過程和檢修過程中的一些費(fèi)用，不僅不清楚以什么為標(biāo)準(zhǔn)，而且在收取費(fèi)用的時(shí)候，檢修人員也沒有出具正規(guī)的收據(jù)。

市民對(duì)于煤氣鍋爐的疑問，以及在檢修過程中遇到的一些問題，煤氣公司工作人員沒能給出幫助。

“在市民需要檢修的部位不是該檢修人員負(fù)責(zé)時(shí)，工作人員應(yīng)該負(fù)責(zé)幫市民聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人員，這是我們檢修人員服務(wù)不到位。此外，對(duì)于煤氣鍋爐檢修的收費(fèi)，我們有明確的規(guī)定，比如在鍋爐安裝之前的設(shè)計(jì)費(fèi)用、安裝費(fèi)用等都不同，可能出現(xiàn)部分檢修人員沒有給市民正規(guī)的收據(jù)，而且在市民提出疑問時(shí)，沒有做出清晰地解釋?！彼夼勘硎?，市民還有不清楚的細(xì)節(jié)，可以到煤氣公司進(jìn)行咨詢。