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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 楊吉中)根據(jù)省公司和臨汾供電公司開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供電服務(wù)內(nèi)測(cè)外評(píng)”活動(dòng)要求和對(duì)照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的問題，洪洞縣供電公司在6月份活動(dòng)中，把加強(qiáng)供電服務(wù)內(nèi)部監(jiān)督，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核機(jī)制作為走好“最后一公里”來落實(shí)。

首先，完善了領(lǐng)導(dǎo)干部分片包服務(wù)窗口明察暗訪機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部明察暗訪責(zé)任制,規(guī)定營銷副經(jīng)理要組織好對(duì)服務(wù)窗口明察暗訪的常態(tài)化檢查;其次，加強(qiáng)營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查、營銷自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢測(cè)等多種手段，加強(qiáng)服務(wù)窗口的檢查;第三，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部明察暗訪和技術(shù)手段檢查情況匯總，對(duì)服務(wù)窗口及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和打分排名;第四，完善了服務(wù)窗口的國家電網(wǎng)公司相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳和公示，以及完善了便民設(shè)施。