臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)臨汾分公司大力開(kāi)展“走近現(xiàn)場(chǎng)，貼近客戶(hù)”專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙近”行動(dòng))，堅(jiān)持在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在一線制定方案，在一線落實(shí)措施，在一線檢驗(yàn)成效，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷滿(mǎn)足人民群眾的需求。
該公司成立“測(cè)試調(diào)優(yōu)突擊隊(duì)”“疑難問(wèn)題攻堅(jiān)隊(duì)”“項(xiàng)目驗(yàn)收特勤隊(duì)”等專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)隊(duì)，確?！半p近”行動(dòng)工作任務(wù)落地執(zhí)行，保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定方案、跟蹤解決全流程工作實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。針對(duì)新建樓盤(pán)，該公司采用“宏+微”“分布+射燈”“分布+微+射燈”及新技術(shù)多種方案結(jié)合，解決信號(hào)覆蓋問(wèn)題。針對(duì)匯聚投訴熱點(diǎn)、高價(jià)值投訴用戶(hù)、不滿(mǎn)意投訴用戶(hù)，該公司利用集中投訴平臺(tái)，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)期問(wèn)題按計(jì)劃推進(jìn)，新增、動(dòng)態(tài)問(wèn)題當(dāng)日解決的方式進(jìn)行跟蹤解決，已累計(jì)解決209例共性問(wèn)題。該公司梳理出我市的8個(gè)紅色主題場(chǎng)景和2個(gè)連接延安的紅色高速線路，開(kāi)展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量摸排，全面提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和使用感知。圍繞高鐵、高校、黨政軍三類(lèi)場(chǎng)景，該公司對(duì)低接入、高掉線、高時(shí)延等性能質(zhì)差的小區(qū)和故障、低零流基站開(kāi)展集中排查處理。(通訊員 賀晉強(qiáng))
責(zé)任編輯：姚建
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號(hào)：14120200003
晉ICP備 09004084號(hào)
