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    臨汾新聞網(wǎng)訊 今年9月，消費者陳女士在某品牌電動汽車銷售中心購買了一輛電動汽車，并支付了近30000元的全款。誰知使用第二天，陳女士便發(fā)現(xiàn)方向盤不正，立即聯(lián)系經(jīng)銷商進行了第一次維修。此后的幾天內(nèi)，該車又相繼出現(xiàn)了剎車不靈、電動車鎖打不開、雨刷不利等一系列問題。經(jīng)過再次維修后，以上問題仍然時有發(fā)生。為此，消費者陳女士找到該銷售商進行協(xié)商，要求退車，但遭到了對方拒絕。無奈之下，消費者陳女士向有關(guān)部門投訴，維護自身的合法權(quán)益。

    本案是一起品牌電動汽車屢出故障引發(fā)的消費糾紛。陳女士所購電動汽車，在三包有效期內(nèi)，居然同一部件多次出現(xiàn)故障，其他的故障也頻頻發(fā)生，造成極大的安全隱患。

    《消法》第二十四條規(guī)定“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務?！备鶕?jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第十一條規(guī)定“在三包有效期內(nèi)，商品修理兩次，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品?！钡谑龡l規(guī)定“在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，消費者不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對已使用過的產(chǎn)品每日按貨款的0.1％收取折舊費。

    折舊費的日期自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理占用和待修理的時間?！弊詈?，經(jīng)過一番調(diào)解，該經(jīng)銷商同意按規(guī)定為陳女士更換一輛同等價格的鋰電池電動汽車。

    在此，通過本案例，有關(guān)部門提醒消費者，在購買電動車輛的時候，應當仔細查驗電動車的性能。購買時，還應當主動保留好相關(guān)票據(jù)與憑證，以便發(fā)現(xiàn)問題時可以及時處理，維護自身合法權(quán)益不受侵犯。

    記者成華