建立服務標準機制 打造優(yōu)質服務品牌
臨汾新聞網訊(記者成華)7月3日,記者從市質量技術監(jiān)督局獲悉,近日,我市出臺了《臨汾市政務服務標準化建設實施方案》,將以臨汾市行政審批管理中心、侯馬市政務服務中心創(chuàng)建的國家級政務服務標準化試點為樣板,在全市各縣(市、區(qū))政務大廳全面開展政務服務標準化工作。
據(jù)了解,該實施方案規(guī)定,從2017年8月起,通過兩年時間建設,建立并完善適合窗口的服務標準體系,從服務內容、過程、設施、標志、環(huán)境到質量、管理等,標準貫徹實施率達到95%以上,建立政務服務標準化工作長效機制,全面提升政務大廳審批服務水平,打造優(yōu)質服務品牌。
政務服務標準化工作將按照“政府推動、部門聯(lián)合、中心為主、有序實施”的模式進行推進,遵循標準的制定與規(guī)范行政權力運行相結合、標準的實施與深化行政審批體制改革相結合、標準的評價與規(guī)范政務服務行為相結合原則,為完成好政務服務標準化建設制定了詳細的工作任務和工作步驟。
該實施方案的出臺將進一步促進我市全面實施政務服務標準化戰(zhàn)略,促進社會管理和公共服務科學化、規(guī)范化,培育標準化服務品牌,努力創(chuàng)建一流的政務服務標準體系,著力推進平臺建設標準化,項目進駐標準化,辦理程序標準化,服務保障標準化,監(jiān)督管理標準化,不斷提高辦事效率、服務質量和人民群眾的滿意度,營造規(guī)范高效的政務環(huán)境,打造臨汾的審批之窗、服務之窗、民聲之窗。
責任編輯:付基恒