臨汾新聞網(wǎng)訊 “最后一張票了……”隨著一聲歡呼,中行臨汾分行營業(yè)部首筆電子銀行承兌匯票置換通業(yè)務辦理成功,解決了某企業(yè)的燃眉之急。
近日,中行臨汾分行營業(yè)部員工接到某企業(yè)客戶的電話,客戶需辦理電子銀行承兌匯票置換業(yè)務,必須將其持有的電票拆分成186張小面額匯票,時間緊急,任務繁重。該行員工將客戶的急切需求及時告知網(wǎng)點負責人。該網(wǎng)點主任苗蕾立即召集相關人員進行討論研究,并在第一時間安排工作,客戶經(jīng)理準備第一手資料,做好業(yè)務需求準備,柜臺人員立即著手整理票據(jù)庫存,同時,該網(wǎng)點積極與相關部門協(xié)調(diào),敲定好業(yè)務辦理的具體時間。
因這筆業(yè)務為新型業(yè)務,自業(yè)務發(fā)起、資料準備、各項條款的審核到企業(yè)客戶網(wǎng)銀后臺的操作,均屬于“摸索”階段。即便如此,但該網(wǎng)點員工還是義無反顧地投入到工作中,將客戶的需求當成一項重要工作。最終,經(jīng)過全員的努力奮戰(zhàn),于第二日中午,186張銀行承兌票據(jù)準確無誤開立完畢,企業(yè)負責人手拿票據(jù),連連表示感謝。(楊霞 劉備)
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