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“有鋰”電動車售后只能靠自理

2015-05-11 22:02:28 來源:臨汾新聞網

    臨汾新聞網訊(記者 祁欣)5月9日,家住臨汾市喬李鎮(zhèn)的王女士購買兩年的鋰電電動車突然“罷工”。購買電動車時,商家承諾電池5年內免費更換,可當王女士前往向陽路尋找該鋰電電動車商家時,才得知早在一年前,該商家已經停業(yè)了。


    5年售后維修成空談

    王女士告訴記者,2013年后半年,她花2800元買了一輛鋰電電動自行車,商家承諾電池5年內包換。近日,她的電動車電池壞了,便去找經銷商,沒想到經銷商早在一年前就停業(yè)了。王女士隨即找到其他品牌鋰電電動車經銷商,被告知要想換電瓶,需要近千元,而且電池的大小也與原車不符。無奈之下,她只好與該電動自行車廠家取得聯系,“廠家表示,公司在臨汾的經銷處已經撤銷,如果要修車可以將車郵寄到廠家維修?!蓖跖繜o奈地說。

    隨后,記者了解到,王女士的遭遇并非個案。張先生所購鋰電電動車也是這個品牌,自從該鋰電電動車商家停業(yè)后,他的電動車售后就成了難    題。先是電動車的電機出了問題,后來又是車軸出現問題,張先生輾轉于各品牌電動車售后都維修不了,很多配件根本買不到。

    而今,張先生只能自認倒霉將就騎車,多騎一天是一天,下次購買電動車時一定要選擇經營時間長的商家?!睆埾壬f。


    細看品牌慎選擇

    業(yè)內人士張超告訴記者,目前我市電動自行車市場已趨于飽和。很多新品牌進駐臨汾市場,總是宣稱售后一流、服務一流,而市場的激烈競爭自然是優(yōu)勝劣汰。與之而來的問題就是電動車的售后得不到保障。對此,張超也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者,在選擇進入電動車行業(yè)時,一定要先考察市場,切勿盲目入市。

    電動自行車經銷商關門了,售后無法得到保障,消費者利益又該如何維護?張超表示,在購買電動車時最好到大型電動車經銷點,購買正規(guī)廠家的產品,這樣售后服務就會更有保障;購買時切勿只考慮價格,要對電動車的性能和價格進行一個比較,選擇性價比高的產品;以及電動車配件是否好配,因為前期的選擇直接影響到后期的售后問題。


     

責任編輯:劉靜

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