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臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 高望晉 梁麗）如今手機(jī)訂餐受到很多年輕消費(fèi)者的歡迎，掏出手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指，在學(xué)校、家里或者辦公室，只需坐等片刻，就有美味的食物送上門(mén)。

1月2日下午，家住財(cái)神樓某小區(qū)的張紅，用手機(jī)訂餐后卻遇到了麻煩，我用手機(jī)訂了一份魚(yú)香肉絲蓋飯，送來(lái)后卻是一份炒餅絲。”張紅無(wú)奈地說(shuō)，本想用手機(jī)訂餐圖個(gè)方便，沒(méi)想到送來(lái)的卻不是自己訂的，而外賣(mài)小伙兒也說(shuō)不清楚，要求快點(diǎn)付錢(qián)，匆忙離開(kāi)。

經(jīng)記者調(diào)查，像張紅這樣遇到外賣(mài)出錯(cuò)的人還真不少，很多市民在元旦期間用手機(jī)訂餐，但外賣(mài)送來(lái)后常有出錯(cuò)的事件發(fā)生。記者走訪多家飯店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，元旦期間，大量的外賣(mài)訂餐，易導(dǎo)致廚師和服務(wù)員記憶失誤，形成外賣(mài)“不一樣”來(lái)得遲”缺斤少兩”等多種出錯(cuò)事件。

隨后，記者來(lái)到貢院路一家飯店。“最近手機(jī)訂餐的人比較多，店里安排了一位服務(wù)員專門(mén)記錄訂餐信息，但在中午訂餐集中的時(shí)間段，總會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小失誤?！崩习遴囅壬f(shuō)，昨天由于服務(wù)員未聽(tīng)清楚訂餐地址，讓一位師大學(xué)生足足等了半個(gè)多小時(shí)才收到外賣(mài)，我們感到很抱歉，以后會(huì)盡量避免這種失誤，為顧客帶來(lái)真正的方便。

鄧先生還表示，由于現(xiàn)在每天手機(jī)訂餐量較大，有些人喜歡說(shuō)方言，往往服務(wù)員還沒(méi)有聽(tīng)懂或不理解就掛了電話，服務(wù)員忙得剛記下一個(gè)訂單，又接到一個(gè)訂餐電話，形成了一種“忙”循環(huán)，導(dǎo)致送餐出錯(cuò)。他希望市民在訂餐的時(shí)候講普通話，配合工作人員確認(rèn)好訂單后再掛電話，減少訂單出錯(cuò)的情況。