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近年來，臨汾市市容監(jiān)察支隊從促進民族團結的大局出發(fā)，不斷改進管理方法，圍繞“用心交流，真誠服務，加強團結，促進管理”的總體思路，開展了一系列卓有成效的工作。在2010年被評為省第五次民族團結進步模范集體的基礎上，該支隊不斷適應新時期的發(fā)展需要，進一步提高服務水平，為促進民族團結進步做出了新的貢獻。

8月31日，國務院第六次全國民族團結進步表彰模范集體名單出爐，臨汾市容支隊赫然在列，實至名歸。

宣傳先行，親民更親少數(shù)民族

臨汾市市容監(jiān)察支隊緊緊圍繞“民族工作無小事，和諧穩(wěn)定是大事”的工作主題，勇于實踐，大膽探索，把民族政策法律法規(guī)、民族基本常識以及民族團結的宣傳教育納入支隊隊員的政治思想教育重點，并貫穿于隊伍管理和行政執(zhí)法工作的全過程，不斷注入隊員的民族感情，牢固樹立民族和諧的執(zhí)法理念。先后制作宣傳版面100余塊，散發(fā)宣傳單5萬余張。支隊領導帶頭經(jīng)常性與少數(shù)民族攤點經(jīng)營戶進行真誠交流、談心，耐心細致地講解市容管理的相關規(guī)定，及時了解他們的訴求。

有一次正值學校開學，當支隊長鄒宏捷得知塔里木孩子上學需要添置學習用具時，立即拿出500元錢，資助孩子上學，錢雖不多，但用真心換來了他對市容工作的理解與支持。市容支隊牽頭，定期召開由民族、公安、工商、伊協(xié)、少數(shù)民族代表人士參加的聯(lián)誼會，搭建了解和掌握少數(shù)民族困難和問題的平臺。聘請了人大、政協(xié)少數(shù)民族人士作為支隊的監(jiān)督員。鄒宏捷要求隊員從自身做起，在執(zhí)法過程中嚴格做到“三要三不要”：要尊重少數(shù)民族習慣，不要歧視少數(shù)民族兄弟;要堅持文明禮貌執(zhí)法，不要粗暴野蠻執(zhí)法;要堅持以疏為主、疏堵結合，不要只靠趕、收、罰、取締式執(zhí)法。工作中，把最好的地段、最好的位置劃給少數(shù)民族商戶。

搞好服務，服務先為少數(shù)民族

在我市擺攤設點搞經(jīng)營活動的人員中大多數(shù)是新疆的少數(shù)民族。為解決語言溝通交流困難和隨意擺攤的問題，支隊安排專人對少數(shù)民族流動人員的民族特點、民俗風情、經(jīng)營類別等分別建檔，為實現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理打好基礎。并在外來少數(shù)民族中選拔培養(yǎng)素質好、威望高的人員，作為少數(shù)民族代表人士，參與自身管理，多次在城市市容整頓工作中協(xié)助市容開展工作，取得了明顯成效。

支隊為解決露天明火燒烤，煙霧繚繞的老大難問題，經(jīng)過多次調研，使用油煙凈化器燒烤，既能解決油煙問題，又保留了傳統(tǒng)的民族風味，但投入較大，在少數(shù)民族中推廣難度較大，支隊經(jīng)過多方協(xié)調，為少數(shù)民族商戶提供50%資金補助，更換了燒烤爐，此舉帶動了全市燒烤行業(yè)的健康發(fā)展，受到少數(shù)民族群眾的好評。

少數(shù)民族經(jīng)營戶成了市容管理人員的好朋友，過去個別少數(shù)民族經(jīng)營人員不服從管理的現(xiàn)象，變?yōu)榱爽F(xiàn)在主動積極支持配合工作。多年來，臨汾市區(qū)內的少數(shù)民族攤鋪不減反增，很多民族兄弟特意來到臨汾發(fā)展，來臨汾安家立業(yè)。

幫扶解困，先幫先結少數(shù)民族

為了不斷深化管理人員與少數(shù)民族經(jīng)營人員感情，及時為他們排憂解難，促進民族團結和管理工作順利開展，上至支隊領導班子，下至轄區(qū)管理人員，都主動與少數(shù)民族經(jīng)營戶結對子，了解他們的生活習慣和風土人情，幫助他們解決工作生活中遇到的困難和問題。

針對冬天天冷或風雪天氣時，臨街經(jīng)營攤點無法正常經(jīng)營，生活較易遇到困難和問題，支隊領導首先想到的是少數(shù)民族人員。他們及時與市民族部門、市伊斯蘭教協(xié)會聯(lián)系，上門了解他們的生活情況，盡力幫助解決實際困難。每當少數(shù)民族攤點人員及家人生病需要幫助時，支隊都會派人為他們聯(lián)系醫(yī)院，直至安頓好治療事宜。每逢節(jié)日他們需要返回老家時，轄區(qū)內的管理人員都會主動幫助購買車票。

2010年青海玉樹發(fā)生7·1級地震后，廣大市容隊員踴躍捐款捐物，并對在臨汾經(jīng)商的玉樹籍人員進行走訪慰問，使來自災區(qū)的少數(shù)民族感受到了臨汾大家庭的溫馨，夯實了民族團結、和諧發(fā)展的社會基礎。

臨汾市容監(jiān)察支隊的真心，贏得了少數(shù)民族商戶的信任，有力地破解了市容管理者與擺攤設點人員就是一對“冤家”的說法，消除了少數(shù)民族暴力抗法事件的發(fā)生，為臨汾的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了積極的貢獻。（記者 王小庚）