臨汾新聞網訊(記者 成華)國慶長假七天樂,消費投訴都有啥。10月8日,記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報中心了解到,10月1日至7日,工商部門共接到涉及食品安全、手機通訊、服裝鞋帽等各類方面的消費投訴共9件,其中,有關旅游方面的消費投訴為零。
“10月2日上午9時,市民劉先生致電12315申訴舉報中心,反映自己在南外環(huán)的一家飲水機經營店購買了一臺某品牌的飲水機后,發(fā)現其在使用過程中存在質量問題,隨即要求對方予以退換,卻得不到解決。接到消費者的投訴后,我們立即轉交轄區(qū)工商所進行調查處理?!背酥?,據市工商局堯都分局12315申訴舉報中心主任秦民生介紹,今年國慶七天長假期間,消費者來電反映的問題還包括個別餐飲企業(yè)收取開瓶費、包間費;手機售后承諾不兌現;購買的服裝發(fā)生質量問題等等,從投訴類別來說,相比去年同期,今年黃金周期間,涉及食品類、餐飲消費、手機售后等方面的消費率投訴有所下降,未接到涉及旅游消費的相關投訴。
“從今年的消費投訴來看,食品方面的相關投訴有所下降,表明廣大消費者在食品安全方面的自我防范意識大大地提高,同時,也要呼吁經營戶們,從自身做起,加強行業(yè)自律,自覺維護假日期間的和諧、綠色、放心的市場消費環(huán)境。”秦民生說。
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