臨汾新聞網訊(記者 楊全)9月23日,記者從市郵政管理局獲悉,國慶節(jié)臨近,我市快遞業(yè)務量已呈現上升趨勢,為切實做好國慶假期期間快遞服務保障和安全生產工作,保障寄遞渠道安全暢通和郵政行業(yè)平穩(wěn)運行,該局要求全市各快遞企業(yè)建立完善旺季服務保障機制,嚴禁野蠻分揀行為,嚴格作業(yè)流程,確保旺季服務符合規(guī)范,保障用戶合法權益。
“每當網購旺季期間,購買的商品都很難準時到達。五一假期,我在網上購買了一對枕巾,原以為3天就能回來,可我一直等了5天才回來。后來,我在網上查貨單號發(fā)現,東西到了臨汾放了一天后才送到我家?!奔易∠蜿柭返膭⑾壬嬖V記者,在他的印象中,網購旺季期間,郵件總會遲到,不知道相關部門能不能采取一些措施,讓旺季期間的郵件能夠按時到達。
“以前應對旺季時,各快遞企業(yè)均按照自己的方式采取應對辦法,有些不負責任的企業(yè)甚至會在假期放假,導致客戶無法正常收到郵件。也有部分企業(yè)因為規(guī)模不大,在旺季期間,人手、車輛都無法滿足快遞要求,導致郵件無法正常達到?!笔朽]管局的工作人員表示,他們要求郵政部門在必要時可通過報告、溝通、協(xié)調等方式,幫助快遞企業(yè)爭取更大范圍的社會支持,妥善應對旺季業(yè)務高峰。
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