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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)“五一”小長假將至，不少市民選擇外出旅游的方式度過一個(gè)輕松、愉悅的假期。4月24日，市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心發(fā)布“五一”期間消費(fèi)警示，提醒廣大市民外出旅游需謹(jǐn)慎，別讓開心變“鬧心”。

據(jù)市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心主任秦民生介紹，近幾年，越來越多的市民選擇“隨團(tuán)旅游”的方式來度過黃金假期。隨之，涉及游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)條款的消費(fèi)投訴也略有增加。在此，秦民生提醒廣大市民，外出旅游前必須選對(duì)旅行社。作為一家正規(guī)的旅行社，除了具備《工商營業(yè)執(zhí)照》之外，還必須辦理《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等證照，方可進(jìn)行相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)。

秦民生表示：在旅行社與游客出游前簽訂的《旅游合同》中，旅行社一方必須明確相關(guān)具體細(xì)則條款，比如合同中應(yīng)當(dāng)明確最低成團(tuán)人數(shù)與拼團(tuán)約定;旅客意外險(xiǎn)的辦理、保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱、保險(xiǎn)金額，以及一旦發(fā)生爭議，采取何種解決方式;明確標(biāo)注旅行社的監(jiān)督、投訴電話等?！蓖瑫r(shí)，他建議消費(fèi)者應(yīng)查看旅行社是否具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。此外，旅行社給出的報(bào)價(jià)并非越低越好，消費(fèi)者在繳納全部或部分團(tuán)費(fèi)后一定要向其索取正式發(fā)票，并注意其發(fā)票上的財(cái)務(wù)用章，是否與其單位相符。

秦民生表示，消費(fèi)者在簽訂旅游合同時(shí)值得注意的是，簽訂的合同必須是規(guī)范的旅游合同。選擇出境旅游的消費(fèi)者還要注意合同中包括對(duì)所乘交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等方面進(jìn)行具體約定。在外出旅游過程中，一旦遭遇消費(fèi)欺詐，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。