2012-09-11 10:47:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 亢亞莉）近日，市民王先生帶著存折和銀行卡去掛失，掛失的過程中發(fā)現(xiàn)各個銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)不一，有的只要5元錢，而有的卻要15元，同是掛失，收費怎么差這么多？”王先生有些摸不著頭腦。
據(jù)王先生介紹，前兩天他不小心丟了錢包，幾張銀行卡全丟了?！皝G現(xiàn)金是小事情，萬一銀行卡里的錢被人取走可怎么辦？”情急之下王先生匆忙趕到附近的銀行去掛失。在秦蜀路黨校附近的堯都農(nóng)村商業(yè)銀行，王先生很快辦妥了掛失手續(xù)，掛失費用是5元，補辦新卡的費用也是5元。緊接著他又來到了位于貢院街的工商銀行（師大支行），該行的一位工作人員告訴王先生，掛失費用10元，補卡5元。同樣是銀行，為什么掛失費用卻不同呢？
9月8日下午，記者先后走訪了王先生所去的銀行，情況和王先生所說的一致。隨后記者又來到了位于鼓樓東大街的中國建設(shè)銀行，以客戶的身份咨詢了一位工作人員。該工作人員表示，掛失不掏錢，但是補卡費用是10元，記者提議，是否可以只掛失不補卡？工作人員表示，也可以這樣，同時她給記者算了一筆賬，掛失不掏錢，但不補卡而是重新辦張新卡的話，收費也是10元，沒什么區(qū)別。隨后，記者又走訪了位于秦蜀路的中國郵政儲蓄銀行，掛失補卡費用總共10元，同樣位于該路段的中國農(nóng)業(yè)銀行，掛失補卡費用共15元，為什么同是銀行卡，而掛失費用卻不同，記者也感到疑惑。
為此，記者撥通了中國工商銀行客服電話咨詢，客服工作人員表示，各銀行辦理掛失手續(xù)收費不同是正常的，他們是嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定的，辦理銀行卡掛失手續(xù)的費用的確需要15元，其中10元為掛失手續(xù)費，5元為補卡工本費。
而據(jù)記者了解，去年5月，銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委三部委要求，各銀行業(yè)金融機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》有關(guān)規(guī)定，及時糾正政策誤讀，免除人民幣個人賬戶“密碼掛失費”。采訪中有市民表示，銀行只將密碼修改費和重置費取消了，但銀行忽略了一點，如果忘記了密碼，別人是不能代替本人進(jìn)入系統(tǒng)修改密碼的，還是得經(jīng)過掛失的程序，這樣就使得之前的叫停通知失去了實際意義。
同時，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，工商銀行、堯都農(nóng)村商業(yè)銀行等多家銀行仍在收取銀行卡掛失費，而郵政儲蓄銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行是將“掛失費”和“補卡費”合并，分別交了10元、15元的掛失費，補卡就不再收取工本費。
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