臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 鄭軻 蘇亞兵）近年來(lái)，全省各級(jí)環(huán)保部門在暢通信訪渠道、解決突出問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)群眾權(quán)益方面投入了大量的精力，取得了明顯成效。9月4日，全省環(huán)境信訪工作暨臨汾經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我市召開，推廣交流我市的“網(wǎng)格化管理、一站式服務(wù)”的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
省環(huán)保廳廳長(zhǎng)劉向東要求，各級(jí)環(huán)保部門要深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境信訪工作是環(huán)保工作的重要組成部分，信訪工作反映社情民意、化解矛盾糾紛，地位不可替代；信訪制度密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作用不容置疑。要充分認(rèn)清當(dāng)前的信訪形勢(shì)，看到信訪工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，牢牢樹立群眾利益無(wú)小事的理念，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感。
要加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，及時(shí)檢查損害群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題，化解污染糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
從一定程度上講，我市是全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)縮影，能源重化工基地的發(fā)展定位，煤焦鐵主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，地貌多樣的自然環(huán)境，在一個(gè)特定歷史時(shí)期造成了一度非常嚴(yán)重的環(huán)境污染。進(jìn)入新世紀(jì)的頭幾年，市委、市政府痛下決心，變滑坡為爬坡，變壓力為動(dòng)力，以壯士斷臂的勇氣，下功夫治理環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)了從“舉世聞名”的重污染城市向生態(tài)和諧城市的歷史跨越。
針對(duì)目前環(huán)境信訪案件不斷增多的現(xiàn)象，我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次在環(huán)保工作會(huì)議、維穩(wěn)安全會(huì)議、信訪會(huì)議上強(qiáng)調(diào)環(huán)境安全穩(wěn)定的重要性，明確要求做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作。今年8月16日，副市長(zhǎng)陳小洪召集有關(guān)部門，就環(huán)境安全、環(huán)境信訪工作提出具體要求。市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研環(huán)保工作時(shí)，一直把環(huán)境信訪作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。人大代表、政協(xié)委員也經(jīng)常以提案、建議的形式對(duì)環(huán)境信訪工作提出針對(duì)性改進(jìn)措施，有力促進(jìn)了我市環(huán)境信訪維穩(wěn)工作的順利開展。
市環(huán)保局黨組書記、局長(zhǎng)武衛(wèi)東說(shuō)，針對(duì)我市的環(huán)境問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，市環(huán)保局主動(dòng)接受信訪部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新環(huán)境信訪工作機(jī)制，根據(jù)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律，積極探索“網(wǎng)格化管理”模式，堅(jiān)持推行“一站式服務(wù)”，不斷提高信訪工作的實(shí)效和水平。并制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的意見(jiàn)》，明確了市環(huán)保局各部門職責(zé)，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作局面?！熬W(wǎng)格化管理”即按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，上下聯(lián)動(dòng)，橫向聯(lián)合，構(gòu)筑起管理上三橫兩縱，監(jiān)管上區(qū)劃網(wǎng)格的環(huán)境信訪工作格局；一站式服務(wù)”即始終堅(jiān)持完善群眾依法信訪秩序，實(shí)行信訪首辦負(fù)責(zé)制。
在信訪工作中，市環(huán)保局把改進(jìn)服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的首要環(huán)節(jié)來(lái)抓，要求所有工作人員做到熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”，切實(shí)做到為民排憂解難。群眾反映的環(huán)境問(wèn)題要求做到“接待來(lái)訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心”的“六心”要求，進(jìn)一步規(guī)范來(lái)信來(lái)訪，做好接待、受理記錄，及時(shí)查辦環(huán)境信訪案件。
通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，推行一站式服務(wù)，我市環(huán)境信訪工作基本做到了“有訪必接、有接必查、有查必果、有果必復(fù)”，極大地促進(jìn)了環(huán)境信訪案件的查處、落實(shí)與反饋，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大民眾的好評(píng)。
【責(zé)任編輯： 劉靜】
