2012-07-30 10:55:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 趙億平）“太原申通快遞已經(jīng)把２０元快遞費(fèi)為我充了話費(fèi)?！比涨?，王先生致電本報(bào)稱，事發(fā)６天后，該快遞公司終于將本應(yīng)不是自己承擔(dān)的費(fèi)用如數(shù)返還。
７月２４日，本報(bào)《快遞公司失誤客戶損失誰賠？》一文刊發(fā)后，記者隨后聯(lián)系到太原申通快遞的客服人員，客服人員了解情況后，調(diào)查了當(dāng)時(shí)受理王先生快遞的公司快遞人員。
隨后，客服人員致電記者稱，此事確實(shí)是因?yàn)樗麄兛爝f人員的失誤造成，并對(duì)王先生及時(shí)幫助把快遞寄至長(zhǎng)治給予感謝，公司已經(jīng)對(duì)該快遞人員進(jìn)行了批評(píng)。公司處理意見為，錯(cuò)發(fā)快遞人員務(wù)必當(dāng)日把２０元錢以充電話費(fèi)的形式返還給王先生。
“如果當(dāng)日王先生還沒能收到這筆錢，次日第一時(shí)間我會(huì)替公司先代付?！痹摽头藛T在電話中表示，因此次事件對(duì)王先生造成的生活困擾表示歉意。
當(dāng)晚王先生致電本報(bào)稱，太原申通快遞已經(jīng)通過商務(wù)卡繳費(fèi)的形式把自己本不應(yīng)該承擔(dān)的２０元快遞費(fèi)如數(shù)返還。
【責(zé)任編輯： 高卓然】
