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侯馬市工商局維護消費者權益

2012-02-29 08:52:00 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(通訊員 曉琴)去年以來,侯馬市工商局采取多種形式、利用多種渠道維護消費者權益,取得顯著成效。
該局樹立“有訴必接、有訴必調、有訴必果”的工作理念,將“一會兩站”工作人員培訓為“消費者協(xié)會的聯(lián)絡員”、“消費糾紛的調解員”、“市場食品安全的監(jiān)督員”、“工商部門的信息員”。據(jù)了解,該市維權聯(lián)絡站(點)已達到134個,共受理消費者投訴180件,調解180件,處理率100%,接受法規(guī)咨詢和來訪逾1000人次,為消費者挽回經濟損失28萬余元。

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