2012-02-10 15:30:00 來(lái)源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 鄭軻）２月７日下午４時(shí)３０分許，李先生到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨汾金穗支行辦理業(yè)務(wù)，他在排隊(duì)機(jī)上拿了號(hào)，可始終不見(jiàn)窗口叫號(hào)。
李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他拿的是Ａ０８６號(hào)，號(hào)牌上顯示前面有兩個(gè)人在排隊(duì)。當(dāng)時(shí)銀行只有３號(hào)窗口在辦理業(yè)務(wù)，只見(jiàn)該窗口前的顯示屏上顯示為Ａ０８３號(hào)，他就坐在休息區(qū)等待。“當(dāng)時(shí)一位女士辦理完業(yè)務(wù)離開(kāi)窗口，一個(gè)中年男子隨即坐在３號(hào)窗口辦理，也不知道是多少號(hào)。該男子離開(kāi)后，一個(gè)小伙子緊接著坐了下來(lái)，工作人員在一直沒(méi)有叫號(hào)的情況下給這兩位男子辦理了業(yè)務(wù)。此時(shí)窗口外的顯示屏上一直顯示為Ａ０８３號(hào)?！?
李先生按規(guī)則拿著號(hào)等了好一會(huì)兒，看到工作人員沒(méi)有叫號(hào)，就咨詢大廳里其他工作人員，有人在排隊(duì)為什么不叫號(hào)。工作人員對(duì)３號(hào)窗口內(nèi)正在辦理業(yè)務(wù)的工作員說(shuō)：“辦完這個(gè)叫號(hào)”，回頭對(duì)李先生說(shuō)：“您稍等一下，馬上就叫號(hào)。”
李先生說(shuō)，銀行設(shè)置排隊(duì)機(jī)，就是一種規(guī)則，是規(guī)則就應(yīng)該遵守，可能有些不自覺(jué)的顧客會(huì)插隊(duì)，此時(shí)工作人員應(yīng)該提醒這些顧客，而不是不聞不問(wèn)還給插隊(duì)者優(yōu)先辦理，那么干嘛還要設(shè)置這個(gè)排隊(duì)機(jī)，要這個(gè)規(guī)則還有什么用？
【責(zé)任編輯： 劉靜】
