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“今年的春運比往年來得早，不過我們早早就做好了準備工作，希望整個春運期間，我們都能將旅客平安送回家。”一位整裝待發(fā)的長途客運司機說。
近年來，隨著公路建設的日益發(fā)展，城市長途客運的投送量日益增加，越來越多的人選擇客運大巴作為交通工具。
據(jù)臨汾市道路運輸管理局預測，今年我市春運期間長途客運的載客運輸量將達到１８０萬人次，平均每天４．５萬人次左右，同比去年增加了３％到５％。
日益龐大的載客運輸量時刻考驗著我市的客運市場。
“今年春運，我們將投放１７００輛各式長途客車，所有客車都將安裝ＧＰＳ定位系統(tǒng)，全市客運中樞將２４小時掌握每一輛車在運行時的狀態(tài)，在滿足旅客需要的同時，確保他們的出行安全。”市道路運輸管理局工作人員說。
春運期間，如何確保出行安全成為我市每個客運站的重點工作。為了做好這個工作，每個客運站點都全力以赴。
當日，記者在臨汾市汽車站內(nèi)看到，春運期間，每輛即將出站的客車都要經(jīng)過４道安檢工序，排除每一個問題，甚至連微不足道的小問題都不放過。
“每個司機在出車前首先要自檢車輛，確保無誤后才能上路。其次，我們要對駕駛員進行證件檢查和狀態(tài)檢查，確保駕駛員證件齊全，狀態(tài)良好后，進入第三道安檢。”臨汾市汽車站站站張國宇說，“進入安檢站后，由安檢人員對車輛進行系統(tǒng)檢查，確保無誤后才能到旅客乘車臺載客。出站時，我們會再次檢查，共檢查４次，確保萬無一失?！?br /> 雖然每出一次車都要進行４次繁瑣的檢查，但沒有一個司機感到不滿。
“我們這里的所有司機都有一個特殊的駕駛員鑒定合格證，這個證證是駕駛長途大巴的憑證。說特殊，是因為客運公司將我們每個司機的全家福都制作在這張證件的背面，照片上還寫有‘親人盼你平安歸來’的字樣。這樣一個人性化的設計，讓我們都不敢在安全問題上出現(xiàn)一丁點馬虎，確保旅客安全；是我們對旅客的責任；確保自身安全，是我們對家人的承諾?！币晃幻嘘愋姷乃緳C對記者說。
作為長途客運的最終使用者和消費者者，旅客的安成為客運部門最牽掛的事情，與此同時，人性化的服務也成為春運期間的一個引人關注的話題。
當日上午，記者在臨汾市汽車站候車大廳看到，雖然大廳內(nèi)人山人海，顯得一片雜亂，但大廳服務人員卻有條不紊地為旅客提供服務。
“候車廳里的服務人員給我們的服務很周到，連針線包這么小的東西都有?！币晃徽诤蜍嚨穆每透嬖V記者，他的衣服扣子在進站時掉了，在看到大廳內(nèi)有個“溫馨島”服務站時，就試著去詢問有沒有針線包?！皼]想到真的有，這個小事讓我打消了候車的焦慮，滿心期待準備回家?！?br /> “安全與服務是春運期間重點要做的工作，我們在加強安全工作的同時，也要求每個客運站點搞好服務工作，一定要讓旅客安全、舒心的回家過年，這是我們的工作重點，也是我們的工作職責?！笔械缆愤\輸管理局的一位負責人告訴記者，就在當日，他們協(xié)同臨運公司正式召開了２０１２春運動員大會，其會議精神和目的，就是為了做好這些工作，確保每一名旅客的出行安全。
此外，該負責人還提醒每一名旅客，如果在乘車過程中遇到非法拉客、工作人員態(tài)度不好等行為，可以隨時撥打全市客運的電話９６５６６進行投訴。

記者 趙文家 楊全

  【責任編輯： 劉靜】