2011-12-30 16:04:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，火車票也搭上了信息高速公路的列車。實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票等一時(shí)成為人們出行的熱門話題。１２月２８日，記者走訪臨汾火車站了解明年春運(yùn)以及網(wǎng)絡(luò)、電話訂票的相關(guān)情況。
電話、網(wǎng)絡(luò)訂票搶風(fēng)頭
網(wǎng)絡(luò)購票優(yōu)先是好事，但一些民工、老年人不會(huì)上網(wǎng)，這些人群怎么辦？記者在火車站隨機(jī)采訪了一些購票旅客，他們大都表示：“不太懂?！睘榱俗屖忻駛兏玫卣莆疹A(yù)售信息，記者對(duì)火車站的預(yù)售信息和相關(guān)情況做了進(jìn)一步了解。
春運(yùn)期間，電話訂票預(yù)售期比窗口提前，旅客撥打鐵路部門統(tǒng)一的電話９５１０５１０５訂票號(hào)碼，只收取本地市話費(fèi)，電話訂票系統(tǒng)開放時(shí)間為每日６時(shí)至２３時(shí)。旅客通過電話可訂全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務(wù)，如辦理退票等業(yè)務(wù)，只能在火車站退票等相關(guān)窗口辦理。臨汾火車站第１２日車票從１０時(shí)開始預(yù)售；旅客在１２時(shí)前電話預(yù)訂的車票必須于次日零時(shí)前取票，在１２時(shí)以后電話訂票的，必須于次日１２時(shí)前取票。
需要注意的是，旅客在電話訂票時(shí)，需按語音提示輸入有效身份證件號(hào)碼，取票時(shí)除訂單號(hào)外，還須持身份證件原件或復(fù)印件。電話訂票沒取的車票、網(wǎng)絡(luò)訂票后取消的車票，都會(huì)返回窗口銷售，已取的車票若想退票，也只能到車站退票窗口辦理。為方便旅客取票，臨汾火車站將５號(hào)售票窗口設(shè)置為專門取票窗口。
２０１２年春運(yùn)票預(yù)售情況為，臨汾站在２０１１年１２月３０日１０時(shí)開始，在火車站６號(hào)和７號(hào)售票窗口開始預(yù)售互聯(lián)網(wǎng)和電話剩余車票，市內(nèi)５個(gè)代售點(diǎn)的預(yù)售時(shí)間為３０日８時(shí)。另外，臨汾火車站在０－４號(hào)售票窗口預(yù)售１－３天的車票；網(wǎng)絡(luò)和電話訂票時(shí)間為１２月２８日。
我省首次普及實(shí)名制
記者在火車站采訪發(fā)現(xiàn)，火車站各售票窗口均已配備二代身份證識(shí)別儀，旅客實(shí)名買火車票。
“火車票實(shí)名制就是公民在購買火車票和乘坐火車時(shí)，需要憑有效身份證件購票、進(jìn)站。必須人、身份證、、車票信息致才能進(jìn)站乘車的一種實(shí)名制度。目前，Ｚ、Ｔ、Ｋ字頭列車，Ｇ、Ｄ、Ｃ字頭動(dòng)車都已實(shí)行實(shí)名驗(yàn)票，今年春運(yùn)后省內(nèi)的太谷、介休、霍州、臨汾、聞喜等２０個(gè)車站也全部實(shí)行實(shí)名制售票制度?！迸R汾火車站副站長武春原表示，火車票實(shí)名制對(duì)于打擊“黃牛黨”和制假倒賣火車票有很好的效果。此外，火車票實(shí)名制還能促進(jìn)鐵路客運(yùn)服務(wù)更加規(guī)范，提高服務(wù)水平。
實(shí)行實(shí)名制后，未成年人或者沒有身份證的人群購票怎么辦？還沒有換二代身份證的怎么辦？據(jù)悉，１．５米以上１６歲以下未成年人有效證件為：戶口簿或戶籍所在公安機(jī)關(guān)出具的身份證明、學(xué)生證。其中，戶口簿或身份證明只允許購票，進(jìn)站前必須在車站公安制證口辦理身份確認(rèn)手續(xù)，兒童車票不實(shí)行實(shí)名制。
需要提醒的是，一代身份證買不到有名字的車票，且在售票口要人工輸入身份證件號(hào)，辦理時(shí)間也要稍長些。
實(shí)行實(shí)名制后，車票上的個(gè)人信息增加了，車票不要隨手亂丟，以免給不法分子可乘之機(jī)。
能買上票是關(guān)鍵
實(shí)行實(shí)名制后旅客是如何反應(yīng)的？記者對(duì)此進(jìn)行了隨機(jī)采訪。
“我覺得不管實(shí)不實(shí)名，要能讓我們買到火車票就是好的政策了?！币晃磺皝碣徠钡穆每瓦@樣告訴記者，而其他一些購票者除了有此類看法外，還關(guān)心“漲不漲價(jià)”“加沒加車”“加多少車”等問題。
正在排隊(duì)購票的張先生給記者說了一件苦惱事。去年，他在北京買了一張１０日內(nèi)到臨汾的實(shí)名制火車票，可回家后洗褲子時(shí)不小心把車票洗了，他以為反正自己用身份證買的，而且一個(gè)身份證只能買一張當(dāng)天車次的車票，應(yīng)該可以重新補(bǔ)打一張。然而，車站工作人員告訴他，不能補(bǔ)打，只能重新購買。
無奈之下，張先生又重新購買了一次，這讓張先生很郁悶：“那個(gè)座位我花了兩次錢才坐上，這太不合理了。既然實(shí)名制了，以后希望鐵路部門能考慮一下補(bǔ)打票和丟票掛失的事情。”（記者 郝海軍 陳雙全）
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