家住鼓樓南大街某小區(qū)的市民楊先生在前年２月份購買了一臺戴爾筆記本電腦，可就在前兩天電腦腦然罷工了，楊先生急沖沖地來到維修點，哪知報價卻讓他大吃一驚：“你這個是主板的問題，７８０元最低價?！币环憙r還價之后，楊先生硬是花了６５０元。
其實，不單單是電腦，平時“出勤率”較高的手機(jī)、平板電視等維修率也普遍偏高。每次到維修的時候，那并“不客氣”的維修價格，著實令人心疼。隨著元旦、春節(jié)銷售旺季的日益臨近，延保服務(wù)也成為賣場促銷的焦點，假想如果楊先生的電腦有“保險”的話，那么是不是可以少花些“冤枉錢”呢？１２月２５日，記者走訪了市區(qū)多家家電賣場，發(fā)現(xiàn)延保服務(wù)在蘇寧、國美等家電賣場盛行，大到彩電電冰箱、洗衣機(jī)，小到飲水機(jī)、微波爐、、磁爐，價簽旁邊都擺放著“延?！变N售價簽。不少樣品上還貼著延保服務(wù)１—３年的不同價格單。當(dāng)然，根據(jù)商品售價的不同，消費者需繳納的“保險費用”也相差較大。
在向陽路的國美電器，一款零售價為５３９９元聯(lián)想筆記本電腦的價格標(biāo)簽旁，記者也看到了一串延保價格：３９８元延保一年。在該區(qū)的美的電磁爐前，銷售人員給記者算了一筆賬，以售價３９９元的美的電磁爐為例，假如“三包”期過了，有出現(xiàn)面板斷裂，或是按鍵不靈，維修費用也得幾百元。如果你買了一年期的延保服務(wù)，只需付６０元就能搞定。
“家電延保已經(jīng)成為家電售后服務(wù)的一種模式，選擇延保就等于少花維修費用。不過我們商城沒有，想買只能去各個品牌連鎖店那里?！蔽逍请娖魃虉鰧?dǎo)購員說。
記者在街頭的隨機(jī)采訪中，不少市民表示，買大電器的時候會考慮購買延保服務(wù)，但由于小家電電更換代比較快，且價格相對便宜些，考慮購買延保服務(wù)的較少。
山西師達(dá)律師事務(wù)所李律師師醒消費者，在購買“延?！狈?wù)時，要問清到底是家電賣場、第三方公司還是產(chǎn)品原廠負(fù)責(zé)維修，避免花冤枉錢；最好簽訂“延?！狈?wù)合同，詳細(xì)寫明延保的起始日期和結(jié)束日期，對于延保范圍、延保保內(nèi)故障的責(zé)任界定等方面也要詳細(xì)寫明，以防日后發(fā)生糾紛時口說無憑。此外，還應(yīng)保管好購貨票證、延保服務(wù)約定等，以作為維權(quán)證據(jù)。
相關(guān)鏈接：家電延保就是消費者在購買家電商品后，加一定的金額可以延長１年至３年的保修期。
家電延保服務(wù)進(jìn)入中國已經(jīng)多年，消費者早不陌生，但由于相關(guān)法律法規(guī)缺乏，市場亂象紛呈，延保也因此飽受詬病。從今年１２月１日起，由中國家電服務(wù)維修協(xié)會發(fā)布的《家電延保服務(wù)規(guī)范》正式實施。它的出臺填補(bǔ)了我國家電延保服務(wù)規(guī)范的空白，企業(yè)從事家電延保服務(wù)做法不一、無章可循的局面將有所改善。（記者 成華 亢亞莉）
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