2011-08-24 09:02:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 衛(wèi)紅麗）日前，記者從市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心了解到，隨著我市消費者生活水平的不斷提高，私家車擁有量迅速增長，汽車領(lǐng)域的消費糾紛也日漸增多，有關(guān)汽車消費的申訴隨之增加。消費者購買汽車出現(xiàn)糾紛涉及的問題主要有：消費者拿不到汽車合格證上不了戶、車型配置與所看樣車不符、經(jīng)銷商不能按照約定的時間交車、修理時部分零件不在售后服務(wù)保修范圍等問題。
在此，市工商局12315指揮中心提示廣大消費者在購買汽車時要注意，在挑選汽車經(jīng)銷商時，要挑選相對有實力，口碑好的經(jīng)銷商，要了解經(jīng)銷商是否具有品牌汽車銷售資格和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，并要求經(jīng)銷商出具汽車供應(yīng)商的許可、或授權(quán)，降低受騙的風險；認真簽訂購車合同，消費者要認真閱讀合同內(nèi)容，不要輕信銷售人員的口頭承諾。對購買車型、相關(guān)配置、售后服務(wù)等內(nèi)容要與經(jīng)銷商簽訂書面合同。如以交付“定金”的形式購買車輛時，要在合同中明示交車的時間、地點相關(guān)內(nèi)容。一旦出現(xiàn)購車糾紛，就可以做到有據(jù)可循；消費者在購車付款之前，一定要看清經(jīng)銷商是否有購車發(fā)票、產(chǎn)品使用說明、保養(yǎng)手冊、檢測單、合格證等必備手續(xù)，查驗無誤后方可付款。不要將證件不全的車輛貿(mào)然開回家，一定要求隨車交付車輛合格證，這是該車輛來源合法的證明，如遇到經(jīng)銷商一時不能提供合格證而又非買不可的情況時，應(yīng)當與經(jīng)銷商書面約定交付合格證的時間及違約的責任，并盡可能只支付部分車款，在取得合格證后再支付剩余款項；提車時應(yīng)仔細檢查，查看外觀、配件、機械部件和內(nèi)飾裝潢等是否與承諾一致，對車輛的重要部件的性能要進行檢查，確保無問題后再簽字接收；在使用車輛前，要仔細閱讀用戶使用手冊，到經(jīng)銷商指定的特約維修點進行維修和保養(yǎng)，以免失去索賠權(quán)。注重證據(jù)的保留與收集，如發(fā)票、購車合同、說明書等，一旦出現(xiàn)消費糾紛，消費者可到當?shù)毓ど滩块T申訴，也可直接向人民法院提起訴訟，維護自身合法權(quán)益。
【責任編輯： 劉靜】
